to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim 2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Rüzgar Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Ürü...nü alalı daha ay bile dolmadan, 31 Ekim 2026 sabahı saat 09.30 civarında ocak adeta bomba gibi patladı. Cam yüzey tamamen parçalandı, babamın yüzüne ufak parçalar isabet etti, çok
Kumtel marka ankastre ocağımızda yaklaşık iki hafta önce, 10 Ekim tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Ocakta sa...dece çaydanlık varken, herhangi bir darbe ya da farklı bir müdahale olmamasına rağmen aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocağın camı tamamen paramparça oldu. Olay esnasınd
Şanlıurfa Karaköprü’den Kumtel marka bir ocak aldık ve ürün gaz kaçırdığı için hem can güvenliğimiz hem de günlük hayatı...mız ciddi şekilde tehlikeye girdi. Bu yaşadığımız, basit bir ürün arızası değil, doğrudan can güvenliğimizi tehdit eden son derece ciddi bir sorundur. Gaz kaçağı nedeniyle gaz saya
10.12.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü davlumbaz set satın aldım. Yerli marka olduğu içi...n özellikle tercih ettim ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım nedeniyle aldığıma pişman oldum. Kurulum için aynı gün servis kaydı oluşturdum ve tarafıma 11702490 numaralı servis k
18.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM şubesinden aldığım Kumtel davlumbaz setinin kurulumu için yetkili servi...se ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyor ve kurulum randevusu oluşturamıyorum. Doğal gaz açımı ve kiracı girişi olduğu için kurulumun bugün mutlaka y
Kumtel b66 sf2 model ankastre fırını Şanlıurfa Haliliye’deki bir mağazadan aldım. Ürünü alırken montajın ücretsiz yapıla...cağı söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen montaj için hiçbir işlem yapılmadı. Montaj için servisi defalarca aradım, her seferinde “aynen geleceğiz” denilerek oyalanıyorum
"Şikayetime verilen yanıttan hemen sonra saat 9:40 civarı arandım ve bilgilendirme sağlandı teşekkür ediyorum yardımcı oldular"
Kumtel markasına ait ankastre fırınlı ocak setini yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Karaköprü’deki bir BİM mağazasından satı...n aldım. Bölgeye yakın bir yerde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir ürünün fırın kısmında sorun yaşıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde ısı ver
Kumtel marka ankastre setimizi yaklaşık 1 yıl önce satın alıp Şanlıurfa Karaköprü’deki evimizde kullanmaya başladık. Ank...astre setin cam kısmı daha önce de kırılmış ve yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Ancak bu ilk kırılmada bize herhangi bir fiş veya servis formu verilmedi. Geçen hafta ank
19 Eylül 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de adresimize Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Kumtel yetkili servis...i geldi ve kurulumu yaptı. Ardından 21 Eylül 2026 günü Aksa Doğalgaz ekipleri doğal gaz ilk açma işlemi için adrese geldiklerinde, ankastre ocak ile doğalgaz bağlantı borusundaki c
"Müşteri temsilcimizin ilgisi için teşekkürler ederim"
Kumtel markalı 18 BTU klimamı kısa süre önce satın aldım ve ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen P5 arızası vererek soğutm...a yapmamaya başladı. Yaklaşık 3 gündür klima soğutmuyor ve kullanamıyorum. Arıza için yetkili servisi aradım ve tarafıma “Servis kaydınız 11342623 kayıt numarası ile sistemimize i
Kumtel’den aldığım 3’lü ocak fırın setim için 8 Ağustos’tan bu yana Şanlıurfa Karaköprü adresime kurulum yapılmasını bek...liyorum. Ürün kapalı kutu olarak duruyor, henüz hiç açılmadı ve kullanılamaz halde. Kumtel yetkili servisini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, geri dönüş yapılmıy
Kumtel markasına ait set üstü cam ocak aldık ve ürün daha 1 yıl dolmadan, 10.07.2026 tarihinde kendi kendine patladı. Oc...ak normal kullanımdayken bir anda camı dağıldı ve bu durum hem evimiz hem de ailemiz için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünü yaklaşık 11 ay önce 3.500 TL ödeyerek satın alm
Kumtel marka ankastre fırınımı Haziran ayının ortalarında satın aldım ve hemen ardından kurulum için başvuru yaptım. Bun...a rağmen uzun süre hiçbir şekilde servis gelmedi. Haziran ayının sonunda ancak SMS ile dönüş yapıldı ve tekrar aramam üzerine kurulum başvurum yenilendi. Bir gün sonra yetkili serv
Şanlıurfa’daki Deveci Ticaret isimli beyaz eşya mağazasından yaklaşık 2 ay ...önce Kumtel marka ankastre set/fırın aldım. Bugün fırının kapağını açtığımd
Kumtel’den aldığım ankastre fırının kurulumu için 9’unda randevu aldım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Eyyü...biye’deki adresime halen gelen giden olmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımın oluşturu
15.12.2025 tarihinde BİM’den 9.450 TL ödeyerek Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün ilk günden itibaren fabrikasyon mon...taj kusurlu, alt sac contası kayık şekilde teslim edildi. Bu kusur nedeniyle ürün kısa sürede paslandı, ocak gözleri dökülmeye başladı ve en önemlisi patlama sesleri çıkararak can
"Genel merkezden elif hanım ulaştı bugün gün içerisinde montaj yapılacak teşekkür ederim gayet ilgiliydi"
17.04.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki bir dükkandan Kumtel ankastre 9 p...rogramlı set satın aldım. Aldığım gün servis numarasını aradım ancak telefo
"Teşekkürler"
Kumtel marka ocak için Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime yeni ürün kurulumu... talep etmeme rağmen 10 gündür yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyl
Kumtel marka fanlı ısıtıcım bozulduğu için garantisi kapsamında servise verdim. Ürün ilk arızasında 20 iş gününü de aşan... bir sürede tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu ve yeniden servise vermek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 ay önce ikinci kez servise teslim ettiği
Şanlıurfa’da BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresini...n bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra fırının özellikle üst kısmından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem sağlıksız hem de güvenlik açısından end
Kumtel marka ocak ürünümde yaklaşık 2 haftadır doğalgaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu durum hem evim hem de ailem için cid...di bir güvenlik riski oluşturduğu için Şanlıurfa Haliliye’deki Kumtel yetkili servisine başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günle
"Müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
