Kumtel şanlıurfa

22.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Kumtel ttm 09 tost makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan yetkili servisinize ürünü teslim ettim. Bugün itibarıyla yaklaşık 21 iş günü geçmesine rağmen ürünümün onarımı tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sür...

Kumtel 3’lü ankastre setimi yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa’daki BİM mağazasından nakit olarak 10.000 TL’ye satın aldım. Montaj için yaklaşık 10 gün önce servis talebinde bulundum. Bana 5 iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için gelen old...

20 gün önce Kumtel marka ocaklı fırın satın aldım ve montaj için hemen başvurdum. Yetkili servis 3-5 gün içerisinde montajın yapılacağını söyledi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ba...

2 Ekim’de Şanlıurfa Kumtel servisi tarafından kurulumu yapılan Kumtel marka ankastre set içerisindeki davlumbaz, kurulumdan bir gün sonra tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü BİM mağazasından 9.450 TL’ye satın aldım ve elimde garanti belgesi mevcut. Sorun ilk günden beri sürekli devam ediyor ve davlum...

26 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik ilçesindeki BİM şubesinden Kumtel B66-SF2 model ankastre fırın satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından aynı gün yapıldı. Ancak kutudan yalnızca bir adet tepsi çıktı, başka bir tepsi veya aksesuar bulunmadı. Kurulum sırasında eksikliği fark etm...

27 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel ko-40 model ocak montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Montajın üç iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibariyle altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Şanlıurfa/Karaköprü adresinde montaj bekliyor...

Yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa'da Y**** Ticaret'ten Kumtel marka davlumbaz ve fırın seti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne fırın ne de davlumbaz hiç çalışmadı. Satın alırken toplamda 11.000 TL ödeme yaptım, ancak ürünlerin hiçbirinden faydalanamadım. Garanti belgesini yanlışlıkla kaybettim...

Kumtel ko-40 Tahdf model ankastre ocak için Haziran ayında Şanlıurfa Viranşehir’de kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 0850 333 56 85 numarasıyla kayıt oluşturdum ve bana hafta içinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Kumtel servisi kurulum için gelmedi ve ocağı h...

21.08.2025 günü Kumtel hfr-100 3 çekmeceli dikey dondurucuyu Şanlıurfa Karaköprü Balıkayağı Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde orta çekmecesinin kırık olduğunu fark ettim. Faturamı saklıyorum. Öncelikle Kumtel Şanlıurfa Karaköprü servisini aradım, ancak bu konuda ya...

11.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi resmi internet sitesinden B66-S2 (3 PRO2 düğ) model 3’lü ankastre seti, KM9518765713 sipariş numarasıyla Şanlıurfa Eyyübiye adresime aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak kutunun içinden 2 adet olması gereken tepsiler çıkmadı. Sipariş sırasında ürü...

BİM marketten Kumtel marka ankastre set aldım. Yaklaşık 10 gün önce kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir türlü telefon düşmüyor. İnternet üzerinden kurulum talebinde bulundum, 2 defa başvurmama rağmen hâlâ dönüş yapan yok. Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki servise de ulaşamıyorum...

Kumtel ankastre set aldım. Dün çağrı merkezini arayarak ilimdeki servisin numarasını aldım. Taşınacağım için ürünlerin sökülmesi gerekiyor. Servise ait iki numara verildi; bir numara servis dışı, diğer numara ise sürekli meşgul çalıyor, bu nedenle hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Evimi taşımak ...

Kumtel'den ankastre set aldım fakat ürün fanlı olmadığı için iade etmek istedim. 2 hafta oldu, hâlâ ürün iptal edilmedi ve taksitin birincisi hesabımdan kesildi. Şanlıurfa'dan Adana'ya yeni taşındım, evime ne ocak geldi ne de iade işlemi gerçekleşti. Şu an acilen fırın ve ocağa ihtiyacımız var.

Servis çağırdık geldi. Arızayı tespit etti. 15 gündür servis bekliyoruz telefona bakmıyorlar. Çok mağduruz pazartesi gelip sorunu gidermese artık dava açmamız hak oldu. Şanlıurfa hacıbayram Mah 3305. Sok. No. 51 not. Servisle iletişime geçin telefon. 0542*****95

Kumtel sayfasından form doldurarak ankastre ocak kurulumu için servis talebinde bulundum. 10 gündür arayan soran yok. Kurulum talebini form doldurduktan sonra da mesai saatlerinde çağrı merkezini arayıp talebimi tekrarladım. Çağrı merkezi, 'Servis sizi arayacak' dedi. 10 gündür arayan soran yok. Şan...

Kumtel marka tekli elektrikli ocak aldım, bin pişman oldum. 15 gün bile kullanmadan bozuldu, Marmaris'teki yazlığım için almıştım, firma Marmaris'te yetkili servisleri olmadığını söyledi. Şu anda Şanlıurfa'dayım, burada tamir edilsin istedim ancak, firma ile de 2 kez görüşmeme rağmen yetkili servis ...

Şanlıurfa Viranşehir'de ankastre set aldım 10 defa yetkili servisi aramama rağmen dönmediler. Bu konuda gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanı bu kadar mağdur etmemeleri lazım. Bu konuda daha ilgili kişilere yetki verilmesini diliyorum.

Kumtel ankastre set aldık. Servis hizmeti kötü. Ocak yeri küçük geliyor dedi. Mermerci çağırıp kestirmen gerek. Davlumbaz da filtresi yok... Ayrıca 400 TL para istiyorlar. Bu ürün filtresi var ise Kumtel filtre takmak zorunda. Şikayetçiyim. Dava açacağım. Şanlıurfa b****** y*****.

Kumtel web sitesinden Kumtel hamur yoğurma makinesi aldık. 2 yıl garantili bir üründü. Şanlıurfa Kumtel Karanfil servisine ürünü verdik. Bir aydır dönüş yapmadılar. Çoğu zaman telefona cevap vermiyorlar, dükkanda da durmuyorlar. Ulaşabildiğimiz zamanlarda da sürekli bugün yarın döneriz diyorlar ama ...

Ben E******* K******, Şanlıurfa'da yaşıyorum. Kumtel fanlı ısıtıcı aldım, 1 yıl arızalı çıktı. 1 yıla yakın oldu, Şanlıurfa merkez Kumtel serviste her gittiğimde tamir olmamış durumda. Defalarca gittim, hala olmamış. Ben böyle bir mağduriyet görmedim. Kumtel iletişimi arıyorum, ileteceğiz deyip oyal...