to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Mağduriyet
17.04.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki bir dükkandan Kumtel ankastre 9 programlı set satın aldım. Aldığım gün servis numarasını aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından telefonuma randevunuz oluşturuldu şeklinde mesaj geldi fakat bu saate kadar ne arayan oldu ne de montaj için gelen.
Servise tekrar ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum ve ürün hala kurulmadığı için kullanamıyorum. Yeni aldığımız ürünü daha baştan pişmanlık yaşatarak bekletmeleri beni gerçekten mağdur etti.
Kumtel’den en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ankastre setimin montajının gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Salih K. İletmiş olduğunuz Montaj Gecikmesi Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Genel merkezden elif hanım ulaştı bugün gün içerisinde montaj yapılacak teşekkür ederim gayet ilgiliydi
