Kumtel Ocak ocak gaz kaçırıyor

Ankara Sincan Yenikent’te ikamet ediyorum. Eski ocağım gaz kaçırdığı için doğal gazım 30 Mart’tan beri kesik durumda. Bu nedenle 31 Mart’ta Kumtel marka yeni bir ocak aldım ancak bir haftadır Kumtel yetkili servisin gelerek ocağı bağlamasını bekliyorum ve hâlâ gelen giden yok. Tarafıma 0501********...

Kumtel Ankastre Siyah Violet Ocak M6-40BF-Siyah-Doğalgaz model ocağım yaklaşık 3 aydır gaz kaçırıyor ve evde sürekli doğalgaz kokusu oluşuyordu. Sorunun kombiden, tesisattan veya hortumdan kaynaklanabileceğini düşünerek, ocak hariç tüm boru ve bağlantılar lisanslı doğalgaz firması Aksa Gaz tarafında...

30 Haziranda sipariş verdiğim Kumtel tezgah üstü ocak elime ulaştı ancak bunu yetkili servise kurdurmam bayağı zor oldu. 8 haziranda ancak gelebildiler. Sonra doğalgazı açtırma için randevu aldım ancak gelen personel ocakta kaçak olduğunu söyledi ve doğalgaz aboneliğimi açmadı. Ayrıca gelen arkadaş ...

Kumtel yetkili servisi kadar kötü başka hiçbir servisle karşılaşmadım. Ocağım gaz kaçırıyor diye servisi aradım ulaşamadım 1 hafta boyunca. Böyle olmaz deyip yeni ocak aldık. Eşim fark etmeden Kumtel almış yine bu seferde kurulum için ulaşamadık ulaştık 3 iş günü diyorlar önümüz bayram koskoca bir m...

Kumtell'den aldığım ocak için ücretsiz kurulum olduğunu öğrendim. Aradım randevu oluşturdum evime yüzü 5 karış bir adam geldi. Bu arada eski ocağımı önceden sökmüştüm çünkü müşteri hizmetleri bana öyle söyledi ayrıca gaz kaçırıyor diye. Gelen şahıs bana çok kötü davrandı meğersem derdi 150 lira sökm...

Az önce Kumtel Ocak servisi geldi, kurdu. Ücretsiz servis denmesine rağmen benden 300 TL bedel aldı ve kurulum yaptığı ocak şu an gaz kaçırıyor. Gelen servisin cebini aradım, 'Flex sorunlu' falan filan dedi. Benim eski ocağımda gaz kaçağı falan yoktu, bu benim sorunum değil. Derhal ilgilenmesini ist...

Kumtel marka ankastre ocağım gaz kaçırıyordu. Kumtel ana servisini aradım ve servis kaydı açtırdım. Servis geldi, ocağı söktü ve gaz dağıtım yerinin değişmesi gerektiğini söylediler. 1 gün sonra değiştirildi ve geri geldi. Tamam, abi gaz kaçağı giderildi dediler. 1600 TL verdim. Gazı açtırmak için İ...

Kumtel marka Ocağımın gaz kaçırdığını fark ettim doğalgaz acili aradım geldi. Baktı ve Ocak gözlerinde ve Ocak gaz girişinde kaçak olduğunu tespit ettiler. Kumtel'i aradım iş emri açıldı 3 iş günü içinde gelecek dedi. Servis 3. Gün 09:00/18:00 mesai saatleri olduğunu bildirdiler. Servis akşam 6 buçu...

+2

5 gün önce ocak gaz kaçırmaya başladığı için aradık teknik servisten destek istedik. 3-4 kere aramamıza rağmen ne gelen var ne arayan. Ocağın gazını vanadan kapattık. Çünkü vanayı açınca mutfak bir anda ocağın gözlerinden gaz doluyor. Havaya uçmamızı bekliyorlar sanırım ilgilenmek için. 5 gün ya 5 g...

Kumtel yetkili servisinden aldığımız sıfır ocak gaz kaçırıyor, doğalgazımızı kestiler. Kumtel servisine yolladık, servis ücreti de verdik. İlk aradığımızda söyledikleri günde gelmedi ve şimdi de telefonların hiçbirine ulaşılmıyor. Hiçbir geri dönüş mesajı yok.

Kumtel marka ankastre ocak aldım. Kurulum talebinde bulunmak ayrı dert, servisin gelmesi ayrı dert. 4 günün sonunda takılan ocağımda hiç kullanmadan gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Servis talebinde bulundum, 4 gün sonra servis geldi. Parçanın bozuk olduğunu, değişim yapılması gerektiğini söyledi. Hi...

Kumtel yetkili servisi asla cevap vermiyor. Kumtel ocak gaz kaçırıyor ve yapılması lazım ki gaz açılsın fakat ulaşamıyorum bile. Bu markadan çok mağdur oldum. Daha 3 ayda arıza yaptı. Kimseye de ulaşılamıyor. Arkasında duran yok, telefona cevap veren yok.

Kumtel firmasını ocaktan aşırı gaz kokusu gelmesi şikayetiyle aradık. Ama 3 gündür gelmediler göz ardı ettiler. İlla gelmeleri için patlama veya kötü şeyler mi olması gerekiyor. İnsanların canı bu kadar ucuz mu. Normal bir şikayet için arasak ve böyle uzun sürede dönüş yapsalar sorun olmaz. Ama gaz ...

Kumtel marka ankastre aldım. Bundan 10 ay önce kuruldu ve 1 ay sonra sol üst ocak gözü düğmesi bozuldu, gaz kaçırıyor ve hiç kullanmadım o gözü. Bugün yani 1 Ağustos 2024'te geldiler, garanti karşılamaz deyip sadece düğmeyi takıp gittiler ve şikayetçiyim. Bana bir de gaz kaçırana kadar kullanın, 600...

Kumtel'den 3'lü set aldık fakat ocak gaz kaçırıyor. Gelip baktıklarında ellerinde cihaz dahi yoktu, köpük ile kontrol edip kaçak yok, tesisata baktırın dediler. Başkent Gaz yetkili kaçak tespit ekibi çağırdığımda ocağın düğme bölümünden gaz kaçırdığını söylediler. Şimdi Kumtel telefonları dahi açmıy...

Kumtel ankastre ocak gaz kaçırıyor form doldurduk 5 gündür dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini gün içinde 2 kere aradık ama uzun süren bekleyişin sonucu açan olmadı. Gaz kaçırması tehlikeli bir durum sırf bu gaz kaçağı durumundan bir sorun olursa tamamen Kumtel sorumludur diyeceğimde dönüş olmadığına...

Kumtel marka ankastre Ocak'ta gaz kaçağı var. 5 gündür her gün arayıp servis istiyorum, her gün servisi yönlendirdiklerini söylüyorlar ana 5 gündür servis hizmeti veren kimse ne arıyor ne de geliyor. Bugün 6. Gün ve ben birisini bulup bu ocağı söktürüp çöpe atacağım. Böyle kötü servisi olan başka bi...

Ayıplı ürün satılıyor. 12.04.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım set üstü ocak gaz kaçırıyor. Kurulumu 10.05.2024'te yapıldı. 16.05'te servise verildi ve yapıldı denilerek aldığım ürün halen gaz kaçırıyor. Gözlerden sıfır ürüne güven yoksa neden sıfır ürün alıyoruz? Sıfır ürün tamir gördü ve ben kes...

Kumtel Balıkesir şubesinden dört gözlü ocak aldık. Ürün geldiği ilk gün çakmaklık çalışmıyormuş; kurulumdan sonra fark edilip arıza kaydı açıldı. Bir hafta sonra çakmaklık, yenisi ile değiştirildi. Şimdi de büyük ocak yanmıyor ve gaz kaçırıyor. Yirmi gün içinde iki arıza yaşandı ve 'küçük arıza' ger...

2023 Mayıs ayında Kumtel ocak satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulu yapıldı. 15 Mart 2024 tarihinde ocağımın patlamaya neden olacak kadar gaz kaçırması nedeniyle Kayseri gaz tarafından doğal gazım mühürlendi. Aynı gün yetkili servisi aradım ertesi gün görevli kişi geldi. Ocağın doğalgaz ile ...

Kumtel marka ocağımın düğmeleri ateşlemiyor ve servisi arayıp ulaşamıyorum. Geri dönüş de yapılmıyor. Acil destek talep ediyorum. Ocağımın gaz kaçırma ihtimali var ve sürekli kontrol ediyorum. Bu ciddi bir sorun teşkil ediyor, lütfen acil destek sağlayın. Sistemdeki kaydım Esra O***** Y***** veya O*...