Kumtel ocak servis

Kumtel'den ankastre ocak aldım. Servis montajını yaptı fakat yanlış yapmış; ocak üst zemini ile yanan kısım arasında açıklık var. Günlerdir mail gönderdim, telefonla aradım, maile cevap veren yok, telefona cevap veren yok. Nasıl bir firma anlamadım.

Evimde bulunan ocak ve fırın kurulumu için 11.07.2025 Cuma gününden itibaren arıyoruz, fakat sürekli olarak bizi oyalıyorlar. Siteden talep gönderdik, ancak hâlâ yetkili servis gelmedi, kaç hafta oldu. Evimde yemek yiyemiyorum, şikayetçiyim. Bu kadar sorumsuzluk olamaz.

Ürünü aldıktan sonra muhatap bulamıyorsunuz. Sürekli servis elemanı gönderdik diyorlar, tam 2 hafta oldu, hâlâ 1 Ocak kurulumu yapılmadı. Kayseri gibi büyük bir ilin yetkili servisi bu kadar kötü olamaz. Oluyorsa markada da sorun var demektir. Bir tüketici olarak aldım, bin pişman oldum; siz de aynı...

Kumtel set üstü ocak satın aldım. 14.07.2025 tarihinde servis talebinde bulundum. 22.07.2025 tarihinde, herhangi bir neden belirtilmeden servisin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Servis, web sayfası ve diğer iletişim telefonlarından bilgi alamadım. Ambalajı açarsam garanti dışı kalacağı, açmazsam ...

Kumtel ankastre set kurulum için 1 haftadır bekliyoruz. Servis çağrısı oluşturduk. Kurulum için bu kadar zaman bekletilmek başka bir markada bunu yaşamadım. En geç 2 3 gün içinde gelinir. Bizde de 3 iş günü dediler. Evde ocak kullanamıyoruz. Acil destek bekliyoruz

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka aspiratör ve ocak satın aldım. Almış olduğum ürün yaşlı anne ve babamın evine kurulması için talep oluşturdum. LPG uyumlu olduğunu için farkını vermek suretiyle kurulumun devam etmesi yönünde karar aldık. Servis kurulum yapılacak yerin boşaltılması gerektiğini aksi...

Kumtel marka ocak aldık, aldığımıza bin pişman olduk çünkü müşteri hizmetleri ve servis sorunları yaşıyoruz. 12 Temmuz 2005 sabahında başvuru formu doldurup kurulum talep ettik. Bugün 21 Temmuz, yani 9 gün oldu ama gelip ocağı kurmuyorlar. Müşteri Hizmetleri telefonlarını aradığımızda en az 20-30 da...

Kumtel'in kendi internet sitesinden davlumbaz ve ocak satın aldım. Ürünler, 1 hafta sonra kargoyla elime ulaştı. 14/07/2025 tarihinde ürünlerin montajı ile ilgili servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. En son büyük çabalarla 19/07/2025 tarihinde çağrı merkezine ulaş...

05.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinde Kumtel marka ocak ve davlumbaz satın aldım, teslim edildikten sonra ayın 11inde servis kaydı açtım en yakın kurulumun ayın 17sinde yapabileceklerini ilettiler ve randevu oluşturdular ancak kimse gelmedi ve aramadı. Tekrar ben iletişime geçmeye çalıştım, uzun uğ...

Kumtel marka set üstü 4 lü ocak aldım. Defalarca aramamıza ve form doldurup servis kurulum istememize rağmen hiçbir dönüş olmamıştır. Kumtel markasını aldığımıza pişman olduk. Halen ocağı kullanamadık. Telefonlarımıza cevap dahi vermiyorlar. Firmaya iade etmeyi düşünüyorum.

Trendyol üzerinden Kumtel marka DA6-830-A0D model ankastre ocak aldım sipariş numaram;10339548519 Teslim edildi. Teslimat sonrasında Sayin Ali bey, 9255926 numaralı servis kaydınız iptal edilmiştir. Hizmet almak istemeniz durumunda tekrar kayıt oluşturmanız gerekmektedir. Dilerseniz taleplerinizi ...

Kumtel'den 3 kü ankastre set aldım. 12 Temmuz servisi aradım ulaşamadım, 13,14 temmuzda da ulaşamadım, müşteri hizmetlerini geçtim normal serviside arıyorum açan yok, 15 temmuzda şikayet bölümünden ulaştım ve servis kaydı açtırdım. Ne gelen var ne giden var 8 gündür seti bağlayacak bir Allah'ın kulu...

Kumtel'den bir elektrikli ocak aldık. 5 iş günü içerisinde gelip kuracaklarını söylediler. Servis değil siz kurarsanız garantisi ölür dediler. Aradan 8 gün geçti hala gelen yok. Bölgedeki Kuşadası bölgesine bakan teknik servis telefonda isterseniz şikayet edin diye cevap verdi. Kuşadası'nda aracı yo...

Hepsiburada.com üzerinden hepsiburada.com tarafından satılan Tek Gözlü Elektrikli Ocak satın aldım. Balkonda çay içerken çayı sıcak tutmasıydı amacım. Satın aldıktan sonra denemedim. İade sürecini kaçırdım. Geçen gün topraklı prize taktım ve çalıştırmak için düğmesini çevirdim. Masmavi bir ışık saça...

Kumtel'den ocak ve fırın aldık. Fırın gelmeden teknik servis arayarak gelip kurulum yapabileceklerini söyledi. Ürünün henüz gelmediğini belirttim, gelince Kumtel çağrı merkezinden istek açmam gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor. Online rezervasyon yaptık fakat 10 gündür ...

Trendyol'dan aldığım ocak için 10 gündür servis bekliyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma şansımız 0. Bir türlü açan yok Amerika' yı yeniden keşfediyorlar sanki sürekli meşgul. CİMER 'e şikayet ediyorum artık sizi bundan sonra siz uğraşın. Asla Kumtel' den bir şey almam artık.

Kumtel ocak aldım, servis geldi. Bu hortum olmaz dedi. Bu hortumu takarsanız ürün garantiye girmez dedi. Takdırmayacağımı söyledim. Gelen servis bir anda kaba bir tavır sergiledi, ocağın altına takılan lastikleri sizin takmanız gerektiğini söyledi. Garanti imzasını attırmadan çekip gitti. Kumtel, bi...

Kumtel ankastre set aldım, ürünü bir müddet kullandıktan sonrasında Ocak çakmağı çalışmamaya başladım. Muş'taki Servisi arayarak servis talebinde bulundum fakat servis her gün bugün diye diye tam olarak 7 gündür beni oyaladı resmen. Allah'tan ocağın başka yeri bozulmamış ki yoksa gelecekler diye yem...

İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu için Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün ...