Kumtel ocak servis

05.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinde Kumtel marka ocak ve davlumbaz satın aldım, teslim edildikten sonra ayın 11inde servis kaydı açtım en yakın kurulumun ayın 17sinde yapabileceklerini ilettiler ve randevu oluşturdular ancak kimse gelmedi ve aramadı. Tekrar ben iletişime geçmeye çalıştım, uzun uğ...

Kumtel marka set üstü 4 lü ocak aldım. Defalarca aramamıza ve form doldurup servis kurulum istememize rağmen hiçbir dönüş olmamıştır. Kumtel markasını aldığımıza pişman olduk. Halen ocağı kullanamadık. Telefonlarımıza cevap dahi vermiyorlar. Firmaya iade etmeyi düşünüyorum.

Trendyol üzerinden Kumtel marka DA6-830-A0D model ankastre ocak aldım sipariş numaram;10339548519 Teslim edildi. Teslimat sonrasında Sayin Ali bey, 9255926 numaralı servis kaydınız iptal edilmiştir. Hizmet almak istemeniz durumunda tekrar kayıt oluşturmanız gerekmektedir. Dilerseniz taleplerinizi ...

Kumtel'den 3 kü ankastre set aldım. 12 Temmuz servisi aradım ulaşamadım, 13,14 temmuzda da ulaşamadım, müşteri hizmetlerini geçtim normal serviside arıyorum açan yok, 15 temmuzda şikayet bölümünden ulaştım ve servis kaydı açtırdım. Ne gelen var ne giden var 8 gündür seti bağlayacak bir Allah'ın kulu...

Kumtel'den bir elektrikli ocak aldık. 5 iş günü içerisinde gelip kuracaklarını söylediler. Servis değil siz kurarsanız garantisi ölür dediler. Aradan 8 gün geçti hala gelen yok. Bölgedeki Kuşadası bölgesine bakan teknik servis telefonda isterseniz şikayet edin diye cevap verdi. Kuşadası'nda aracı yo...

Hepsiburada.com üzerinden hepsiburada.com tarafından satılan Tek Gözlü Elektrikli Ocak satın aldım. Balkonda çay içerken çayı sıcak tutmasıydı amacım. Satın aldıktan sonra denemedim. İade sürecini kaçırdım. Geçen gün topraklı prize taktım ve çalıştırmak için düğmesini çevirdim. Masmavi bir ışık saça...

Kumtel'den ocak ve fırın aldık. Fırın gelmeden teknik servis arayarak gelip kurulum yapabileceklerini söyledi. Ürünün henüz gelmediğini belirttim, gelince Kumtel çağrı merkezinden istek açmam gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor. Online rezervasyon yaptık fakat 10 gündür ...

Trendyol'dan aldığım ocak için 10 gündür servis bekliyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma şansımız 0. Bir türlü açan yok Amerika' yı yeniden keşfediyorlar sanki sürekli meşgul. CİMER 'e şikayet ediyorum artık sizi bundan sonra siz uğraşın. Asla Kumtel' den bir şey almam artık.

Kumtel ocak aldım, servis geldi. Bu hortum olmaz dedi. Bu hortumu takarsanız ürün garantiye girmez dedi. Takdırmayacağımı söyledim. Gelen servis bir anda kaba bir tavır sergiledi, ocağın altına takılan lastikleri sizin takmanız gerektiğini söyledi. Garanti imzasını attırmadan çekip gitti. Kumtel, bi...

Kumtel ankastre set aldım, ürünü bir müddet kullandıktan sonrasında Ocak çakmağı çalışmamaya başladım. Muş'taki Servisi arayarak servis talebinde bulundum fakat servis her gün bugün diye diye tam olarak 7 gündür beni oyaladı resmen. Allah'tan ocağın başka yeri bozulmamış ki yoksa gelecekler diye yem...

İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu için Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün ...

Trendyol'dan 11/07/2025 tarihinde aldığım Kumtel marka ocak için bir haftadır kurulum bekliyoruz. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz ne de geri dönüş yapılıyor. Kendi sitesinden oluşturduğumuz servis kaydı için ilgilenen kimse yok. Nasıl bir firma anlamadım. Aldığıma çok pişman oldum. Kumtel piş...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada'dan ankastre set aldım, ürün bir gün sonra teslim edildi. Aynı gün servis montaj randevusu oluşturdum. Şu an 17.07.2025, üzerinden 6 gün geçti ve servis hâlâ montaja gelmedi. Servis gelmediği için taşındığım bu evde ocak takılı olmadığından doğalgazı da açtıramıyorum...

Şarköy'deki yazlığıma Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve aspiratör seti aldım. Kurulumlar Kumtel servisi aracılığıyla yapıldı. Daha sonra fırınımın fonksiyon düğmesi boşa dönmeye başladı. Servis talebi oluşturmama rağmen 20 gündür herhangi bir servis gelmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi...

Kumtel ankastre set aldık. Ancak ocağın fabrikasyon çıkışlı bir arızası var. Ocağı otomatik çakmağını kullandığımızda kısa devre yapıyor. Daha da kötüsü, doğal gazda da sorun var. Doğal gazı açarken ocak patlarcasına yanıyor. Normal yemek yaparken de zaman zaman gaz alımında patlamaya benzer sesler ...

Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak aldım, ürün 9 Temmuz tarihinde teslim edildi. Hâlâ kurulum için servis bekliyoruz. Servisi arıyoruz, muhatap bulamıyoruz; telefonu çırağa veriyorlar. Defalarca aradık, en son bugün belki cumartesi günü gelebiliriz denildi. Keyifleri yeterse yani... Yeni taşınd...

Hepsiburada üzerinden 8 Temmuzda satın aldığım ankastre set kurulumu, Kumtel tarafından 15 Temmuz'da yapıldı. Kuruluma gelen arkadaş kadar üslubu bozuk başka bir servis çalışanına rastlamadım. Ürünü takmak için 1 adet dolap rafımızı söktü + taktığı ocak için silikon çekti + bir de baca çıkışı olmadı...

Kumtel ankastre ocak için 3 gün önce termokupl arızası nedeniyle servis çağırdık, bugün yine aynı arızayı verdi. Servisi aradığımda tekrar servis ücreti istiyorlar. İşlerinin arkasında durmuyorlar, markanın adına yakışmıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Madem markanızın arkasında durmayacaksınız, hiç ...

Kumtel marka ankastre set aldım. Ocak ve fırın kuruldu. Fakat davlumbazın yeri dar geldiği için monte edilemedi. Davlumbaz için uygun yer oluşturdum ve 1 Temmuz'da montajı için servis kaydı oluşturdum. Normalde 5 günde montajı gelmesi gereken servis 15 gündür montaja gelmedi. Gecikme kaydı oluşturul...

Merhaba BİM’den Kumtel set üstü ocak aldım, kurulumu için Kumtel'e birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkeziniz cevap vermiyor. Ayrıca mail attım. Maile de cevap verilmemektedir. Kurulumun garanti kapsamında olması için yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini biliyorum. Çok mağdur olm...

Kumtel marka bir ürün aldık. Evimize aldıktan sonra ocakların üzerindeki cam patladı. Servisi aradık, 2 bin lira ücret talep ettiler. Ürünün garantili olduğunu söyledik, ancak camın garantisinin sadece 2 ay olduğunu belirttiler. Yaptığımız araştırmada, ocak camının garantisinin aslında 2 yıl olduğun...

Beyoğlu'nda set üstü ocak için kurulum talep ettim. Bir haftada ancak geldiler. 70 yaşında birini göndermişler. Borunun bir yılı kalmış, değiştiririm 900 lira, davlumbazı sökerim 500 lira, şimdi ödemezseniz ikinci gelişte şu kadar para isterim, bu nedir? Sözde kurulum ücretsiz! Ayrıca talep için ara...