to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi dikkate alıp hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocak 9 Nisan 2026 Pe...rşembe sabahı adresime teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz Kumtel müşter
Kumtel’den aldığım ankastre ocak için yaklaşık bir hafta öncesinden kurulum... randevusu aldım. Randevu tarihi olarak 10 Nisan Cuma günü verildi. Kurulum
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili ...servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü
Kumtel Siyah Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ocak aldım ve kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sıras...ında ocağın 2 büyük gözünde sorun olduğunu servis kendisi tespit etti, giderildiğini söyleyerek işlemi tamamladı. Ancak ürünü sadece 1 gün sorunsuz kullanabildik, ertesi gün aynı p
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada dijital platformundan, “Bizde De Var” satıcısından Kumtel Matsu KMSAC-12A++ BTU duvar... tipi split klima satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servis ekipleri, Mersin Silifke Mukaddem Mahallesi’ndeki adresimize geldi. Klimanın montajı yapıldı ancak o gün cihaz kes
15 Şubat 2025'de Kumtel ocak aldım. 3 ay önce çakmakları arıza verdi, servis çağırdım. Ocağım silikonlu; servis ocağı sö...kerken içindeki alüminyum katmanını da söktü. Bu beni rahatsız etti, kendisine söyledim. Sorun olmaz, bu önemli değil dedi. Arıza neden oldu dedim, fabrika hatası dedi. Ocağım sili
Kumtel marka ankastre ocağımızın en büyük gözü, yandıktan yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden sönüyor. Bu sorun montaj... yapıldığı ilk günden beri devam ediyor ve bu gözü hiç kullanamadık. Montaj Ankara Çankaya’da yapıldı. Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak servise kayıt açmamıza rağmen gelen o
Kumtel f420 inox ocak kurulumum için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Arada...n 7 gün geçmesine rağmen bir ocak bağlamak için bile kimse gelmedi, süreci tamamen benim bilgim ve onayım dışında kendi kendilerine iptale düşürüyorlar. Her aradığımda “talebiniz
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
"Çok teşekkür ederim Allah razı olsun sizden"
Trendyol' dan Kumtel ocak ve ankastre fırın aldım. Aldıktan sonra montaj kaydı için Kumtel' i aradım. Beş iş günü içeris...inde geleceğiz dediler on gün oldu hala kimse gelmedi kimse aramadı gelecek servis diye verdikleri numaraya 10 gündür ulaşamıyorum Kumtel sarıoğlu servis. Her aradığımda gelecekler
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece iki ay sonra ocak kısmı çalışmamaya başladı, çakmaklar
Kumtel ankastre set kurulumu için bugün evime yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırın, ocak ve davlumbazla birlikt...e tüp hortumu ve tüp başlığı için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu parçalar için toplam 1.000 TL ödedim. Ancak bu ödemeyi Kumtel adına değil, servise gelen personelin
1 ay önce Trendyol'dan 11006897576 sipariş numaralı Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. 5 gün önce müşteri hi...zmetlerinden Kocaeli Gebze'de montaj için servis kaydı yaptırdım ve 3 iş günü içinde bana dönüş yapacağı söylendi. Ne dönüş yapan oldu, ne de müşteri hizmetlerinden aldığım teknik
"Teşekkür ederim bana dönüş yapan temsilci Songül hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü."
Kumtel markalı ocak satın aldım ve kurulumu için yetkili servisle iletişime... geçmeye çalışıyorum; ancak 3 gündür telefonla kimseye ulaşamıyorum. Sürekl
"1 gün sonra problem çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim"
Kumtel markasından Hepsiburada üzerinden toplam 12.000 TL ödeyerek taksitli... olarak fırın ve ocak satın aldım. Kurulum için 01.04.2026 tarihinde arama
Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak ürününü Bursa Yıldırım Karapınar’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün 07.04....2026 tarihinde kurulum için servise verildi. Eski ürünümü ben kendim sökmüştüm, servis ekibinden sadece yeni ürünün kurulumu yapılacaktı. Kuruluma gelen görevli, set halinde ve he
"İlginiz için teşekkür ederim en kısa sürede sorunumun giderilmesini bekliyorum"
Kumtel marka ankastre 3’lü setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma hatasız şekilde teslim edildi. Kurulum... için yetkili servisi aradım ve 04.04.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki adresime montaj için geldiler. Ancak yapılan montajda ciddi hatalar olduğunu gördüm. Ocağı sadece tek civat
Kumtel’den aldığım ankastre ocak ve fırın setinin kurulumu için 30 Mart Paz...artesi günü kurulum talebi oluşturdum. Tarafınıza daha önce defalarca kurul
"Çok hızlı dönüş yaptınız"
Yeni taşındığım evimde doğal gaz aboneliği için Enerya’ya başvuru yaptım ve... yaklaşık 3 gün önce de Kumtel marka ankastre set aldım. Ancak iki firmanın
Kumtel’in online sitesinden ankastre fırın, davlumbaz ve ocak seti satın aldım, ödemesini yaptım ancak ürünlerin kurulum...u bir türlü yapılmadı. 27’si için servis randevusu aldım, daha sonra cumartesi günü geleceklerini söylediler fakat o gün de gelmediler. Bugün için verilen son tarihte de servis yi
Kumtel markasının Ko-40TSHDF-A0B model set üstü camlı beyaz ocağını Şubat ayında Çekmeköy Mesut Sokak’taki BİM şubesinde...n satın aldım ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk ay boyunca servis bekledim. Bu süre boyunca sürekli “bu hafta gelece
"Çok şükür bugün kurulumu yaptılar"
Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model ocak satın aldım. Ürünün kuru...lumunun yapılması için 31 Mart’ta Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
