to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre ocağı aldıktan sonra 5 Mayıs tarihinde sistemde kayıtlı olan telefon numarasını arayarak kurulum i...çin başvuru yaptım. Görüştüğüm kişi, kaydın alındığını ve üç gün içerisinde bana randevu bilgisi verileceğini söyledi. Aradan üç günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne
Geçen yıl anneme hediye olarak BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırını k...ullanırken düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor, ocak kısmında tencereler sabit durmayıp kayıyor ve fırın tepsisini yıkarken eli kesecek kadar keskin kenarlara sahip olduğunu fark
Kumtel marka set üstü ocağı 2025 Haziran ayında Davutlar BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri oca...k gözleri düzgün şekilde yanmıyor ve ürünü bu haliyle kullanamıyoruz. Garanti kapsamındaki bu ürün için Kumtel yetkili servisine başvuru yaptım. Servis, sorunlu ürünü incelemesine
Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satıcı ürünü hızlı ve sorunsuz şek...ilde gönderdi. Siparişimi 24.04.2026 tarihinde verdim, ürün 27.04.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum öncesinde telefonla aranarak ocak ile aspiratör arasında en az 65 cm mesafe
Kumtel marka camlı ankastre ocak setini bir arkadaştan, garantisi devam ederken satın aldım. Yaklaşık üç hafta önce ocağ...ı kullanırken cam yüzümüze doğru adeta patladı ve ocak tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu şekilde tehlikeli bir şekilde patlaması hem bizi çok korkuttu hem de güvenlik açısı
"Kumtel merkezi konu ile ilgilendi. Cihazımızın arızası giderildi. Teşekkürler Kumtel"
Kumtel marka set üstü ocak satın aldık ve ürünü dün BİM mağazasından aldığımız için kurulum randevusu oluşturmak amacıyl...a Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında, ocağın doğalgazdan LPG’ye çevrilmesi için ekstra ücret talep edileceği bilgisi verildi ve bu işlem için 350 TL isteneceği s
"İlgili kurum sağ olsun iletişime geçti ve çözümlendi"
"Hepsiburada müşteri memnuniyeti için para iadesi gerçekleştirdi"
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kumtel marka KO40TSHDF model... ocak satın aldım. Ürün 17.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 18.04.
1 Mart 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir ocak satın al...dım. Sitede ücretsiz kurulum ibaresi yer aldığı için, ürünün montajının fir
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
Kumtel markasına ait ankastre set ocağımızı yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul’da bir BİM mağazasından satın almıştık. 2 May...ıs 2026 tarihinde ocakta yemek pişerken sadece bir göz yanıyorken aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve ocak camı komple kırılarak tuzla buz oldu. Cam, küçük parçalar halinde
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve Kumtel ankastre setimin kurulumu için internet üzerinden servis başvurusu yaptım.... Hepsiburada’dan aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için tarafıma “Servis kaydınız 10819134 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir, en kısa sürede ekiplerimiz tarafınıza ul
Kumtel marka set üstü ocağımın camı 23 Nisan tarihinde patladı. Olayın ardından yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyl...e görüştüm, bana 3–5 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve ocağın cam
"Bizimle birebir ilgilenen Kumtel güney doğu Anadolu bölge müdürüne teşekkürlerimi iletirim çok sağ olsun Allah ondan razı olsun çok iyi bir insan"
03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımd...a cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim
Kumtel markalı ankastre seti Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım ve bugün,... ev adresimde montaj için gelen servisle ciddi sorunlar yaşadım. Kuruluma gelen personelden, özellikle montajı yapan kişiden hiç memnun kalmadım; son derece suratsız ve ilgisizdi.
"Teşekkürler"
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım, ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu a...ynı anda yapıldı. Ancak yaklaşık 1 aydır fırını çalıştırdığımda sigorta atı
Kumtel marka ankastre setimin ocağında arıza oluştu ve garantisi bittiği için ücretli olarak usta çağırdım. Usta, arızan...ın giderilemeyeceğini söyleyince sıfır Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Kumtel’in resmi sitesindeki formu doldurarak kurulum için servis kaydı açtım. Kaydıma istinaden, 3 gün so
"Teşekkürler"
Kumtel marka ocak aldım, ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen so...n 3 gündür küçük gözü çalışmıyor. Aynı anda kullandığımız diğer gözlerde so
"Bugün itibariyle kurulumumuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde bizle iletişime geçti ve kurulum gerçekleşti teşekkür ederiz."
Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbazın kurulumun...u bir türlü yaptıramadık. 14 Nisan’da ürünleri satın aldık, 16 Nisan’da da
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ko-40 tadf model ankastre ocak satın aldım, 20 Nisan 2026 tarihinden beri kurulumu için bekliyorum. Kumtel’...in Ankara Etimesgut ilçesine bağlı servis birimi yaklaşık 3 haftadır “kesin geleceğiz” diyerek oyalıyor, hiçbir şekilde verdikleri sözleri tutmuyor. Bu süre içinde servisle toplam
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 20 Nisan’da sipariş verdim, 23 Nisan’da ürün teslim edildi edilmez Balıkesir Altıeylül... adresime kurulum için hemen servis kaydı açtırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve evde bu sürede ocak kullanamıyorum. Servisi aradığımda d
Kumtel ankastre set ocağımın düğmesi bugün henüz bir yıl bile olmadan takılı kaldı ve dönmediği için ocak açık kaldı. Ga...z sızıntısı riski nedeniyle mecburen evdeki ana gaz vanasını kapatmak zorunda kaldık ve bu nedenle yemek yapamadık. Evde hasta ve yaşlı kişiler varken böyle bir güvenlik sorunu yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
