Kumtel Ankastre Ocak Camının Patlaması Ve Hızlı Tamir Talebi
"3 iş günü içerisinde gelip camı değiştirildi servis aracılığıyla"


"3 iş günü içerisinde gelip camı değiştirildi servis aracılığıyla"


Kumtel’den 19.11.2025 tarihinde yeni taşınacağımız ev için, üzerinde 8 prog yazan modelden oluşan 3’lü ankastre set satı...n aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık bir hafta sonra ocağı kullanmaya başladık. Ocağı İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Seher Sokak No:4/4 Özdil Apartm




Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel’in kendi satıcısından Kumtel marka ankastre ocak seti aldım. İstanbul Kü...çükçekmece’de ürünü normal şekilde kullanırken, ocağın camı üzerinde sadece çaydanlık varken bir anda patladı ve cam tamamen dağıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak servis ta


"Kumtel müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendi konuyla ilgilenip cam değişiminin 22.08.2026 tarihine kadar yapılacağı bilgisini verdi. Kendisine konuyla ilgilendiği ve firmanın itibarını düşünerek hareket ettiği için teşekkür ederim. Servisin gelip cam değişimini gerçekleştirmesini bekliyoruz."



Kumtel KO-40TAHDF model ocak, eve taşındığımızda bu şekilde teslim edildi. Ocağın camı çatlak, düğmeleri yamuk duruyor v...e kasasında da yamulma var. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde sorunlar olması bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyoruz. Yetkili serv

Kumtel Ankastre Ocak İlk Kullanımda Patladı – Büyük Bir Facianın Eşiğinden Döndük! Kumtel’den satın aldığımız ankastre... cam ocağı daha ilk kez kullanmamız sırasında camı büyük bir şiddetle patlayarak paramparça oldu. Ürünün fotoğrafını da özellikle ekliyorum. Ocak henüz yeni, ilk kullanımını yapıy

Kumtel marka cam ankastre ocağımı 2026 Ocak ayında Ümraniye Elalmış Caddesi’indeki BİM mağazasından satın alıp kurulumun...u yaptırdım. Ancak 06.08.2026 tarihinde yemek pişirirken, hiçbir darbe almamışken ve herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın ocak camı aniden patladı, cam parçaları mutfağa saçıld


"Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandık cam değişimi ücretsiz şekilde değiştirilecek hızlı bir şekilde çözüm sunuldu"


Kumtel marka set üstü ocağımın camı, 01.08.2026 Cumartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Olay anında çocuğum mutf...aktaydı ve etrafa saçılan cam parçalarından biri koluna değerek yanmasına sebep oldu. Ocağı yaklaşık 4,5 aydır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede böyle tehlikeli bir durum yaşama




"Nisa teknik servisi hizmeti dün sağladı sağ olsun teşekkürler ediyorum nisa teknik."
Kumtel KO-40TAHDF-A0D ankastre camlı ocağı 2026 Nisan ayında satın aldım. Bugün akşam yemek yaparken üç göz açıktı, biri...ni yeni kapatmıştım, iki göz yanmaya devam ederken ocak bir anda yüksek bir patlama sesiyle patladı. Olay sırasında ocağın camı dağıldı ve ciddi bir tehlike yaşadık. Patlama sonra

Kumtel marka ankastre ocak setimi daha 1 aydan az bir sürede yeni bağlattım. 24 Temmuz Cuma günü saat 17.00–18.00 suları... arasında ocak bir anda patladı. Olay sırasında mutfaktaydım ve patlama ile birlikte cam kırıkları yüzüme ve saçıma geldi. Ocak camı tamamen parçalandı, tezgahın etrafı da cam kırı



08.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel markasına güvenerek Kumtel da6 model ankastre ocak aldım. Ancak ocak camı b...irkaç gün önce çocuklarımla sofradayken resmen patladı ve cam parçaları etrafa sıçradı. Allah’tan kimseye bir şey olmadı ama evin içinde bomba patlamış gibi bir durum yaşadık, çocu


Kumtel markalı beyaz turbo cam ankastre set üstü ocağımın camı, 01.07.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında kendiliğind...en patladı. Ürünümün garanti süresi devam etmekteydi. Ertesi gün hemen servis talebi oluşturdum ve 07.07.2026 tarihinde gelen servis, daha önce fotoğraf göndermiş olmamıza rağmen t

Kumtel’den yaklaşık iki ay önce Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre set satın aldım. Kısa süre içinde ocağın camı patladı v...e 13 Temmuz 2026 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis çalışanları eve geldiklerinde, ocağın patladığı bilgisinin kendilerine iletilmediğini, bu nedenle hazırlıksız geldikleri

Kumtel markasından fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan üçlü set aldım. Ürünler geldiğinde malzeme kalitesini görünce hata... yaptığımı anladım ancak artık çok geçti. Fırının üst kısmı en baştan beri çalışmıyordu ama acil olmadığı ve alacağım muameleyi az çok tahmin ettiğim için o dönem aramadım. 9 Temm

Kumtel ankastre set üstü ocağımın camı 15 Temmuz 2026 tarihinde aniden patladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için yet...kili servisi aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde dönüş yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu, hatta telefo
Kumtel markasına ait set üstü cam ocak aldık ve ürün daha 1 yıl dolmadan, 10.07.2026 tarihinde kendi kendine patladı. Oc...ak normal kullanımdayken bir anda camı dağıldı ve bu durum hem evimiz hem de ailemiz için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünü yaklaşık 11 ay önce 3.500 TL ödeyerek satın alm
Hepsiburada üzerinden Kumtel HV6-04T model elektrikli ocak satın aldım. Ürün kargo sürecinde hasar gördü ve camı kırık ş...ekilde teslim edildi. Uzun süre sonra montaj yaptırmak istediğim için iade ile uğraşmak istemedim ve Milas/Muğla bölgesindeki Kumtel yetkili servisini aradım. Camın ücretini ödeyer
Kumtel marka ankastre ocağımın cam yüzeyi bugün aniden patladı. Ürünü 2023 yılında internet üzerinden satın almıştım ve ...o zamandan beri kullanıyordum. Patlama sırasında ocak çevresinde maddi hasar oluştu, mutfağım zarar gördü. Ürün faturasının kendi adıma kayıtlı olduğunu ve düzenli olarak normal ş


"Asya teknikten Kübra hanım arayıp müşteri memnuniyeti adı altında alınan ücreti iade etti. Kübra Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz ve ürün halen g...aranti kapsamında. 29.06.2026 tarihinde, ocak altı yanık haldeyken üzerinde
Kumtel marka ankastre set aldım, ocağın seri numarası A0F000030. Ürünü yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldık. 26 Hazira...n’da ocak bir anda patladı ve camı tamamen dağıldı, etrafa cam parçaları saçıldı. Hemen yetkili servisle ve ilgili birimlerle görüştük, sadece cam değişimi yapılacağını söylediler


"Gelip cam değişimi yapıldı sorun giderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79