to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Depozito İadesinde Güncel Ücretin Ödenmemesi
Yaklaşık 3 yıl önce Bursa Osmangazi’de Erikli’den 6 adet 19 litrelik damacana su alırken, her biri için 50 TL olmak üzere depozito ödedim. 10 Mayıs 2026 tarihinde damacanaları artık kullanmadığım için iade etmek ve güncel depozito bedeli üzerinden ücretimi geri almak amacıyla Erikli müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, damacanaları sadece 3 yıl önce ödediğim 50 TL depozito üzerinden geri alabileceklerini, bugün için geçerli olan 125 TL’lik depozito bedelini esas almayacaklarını söylediler. Yani şu an yeni müşteri olsam aynı damacana için 125 TL depozito ödenecek olmasına rağmen, iade sırasında bana yalnızca eski 50 TL’yi vermeyi kabul ediyorlar. Üstelik aradan geçen sürede paranın değer kaybı da ortadayken, bu uygulamanın tüketici açısından adil olmadığını düşünüyorum.
Erikli’nin sorunu çözmek yerine bu yaklaşımla tüketiciyi mağdur ettiğine inanıyorum. Depozito iadesinin güncel bedel üzerinden veya en azından tüketiciyi koruyacak şekilde yapılmasını, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
