to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel fırın aldım, yaklaşık 1,5 yıl oldu ve aldığımın beşinci ayında fırının derece düğmesi yerinden çıktı. Asla kullanamıyorum. Defalarca 0850 333 56 85 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat ulaşamadım. Garantisi devam ediyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep e...
Hepsiburada'dan Kumtel ankastre set aldım. Ürünü kurdurmak için günlerdir Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum, dakikalarca bekliyorum. Telefona cevap vermiyorlar. Sayın Kumtel yetkilileri, lütfen ilgilenin, bizi pişman etmeyin. Sizi tercih ettiğimize. Kumtel gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Mü...
Kumtel müşteri hizmetleri telefona bir türlü bağlanamama ve gönderilen linkte klima seçeneğinin olmaması klima satılıyor fakat müşteri hizmetleri çok zayıf... Lütfen bu konuda acil yardım... En azından bölge bölge yetkili servis numarası bırakılsın bari biz muhatap olalım
"Teşekkür ederim"
Kumtel DA6-835 siyah dokunmatik davlumbaz aldım. +90 850 333 5685 numaralı hattı arayarak Kayseri/Kocasinan için servis talebinde bulundum. Servis ele...
"Şikayetim sonrası desteğiniz için teşekkürler. Ama şikayet etmeden önce de aynı desteği vermelisiniz."
Kumtel yetkili servis aramalara cevap vermiyor! Ankastre set aldım. Hiçbir şekilde ilgili yetkili servise ulaşamıyorum. Ne Mufa adlı yetkili servis ne...
Kumtel kurulum için servise ulaşamıyorum. Aldığım set üstü ocağın kurulumunu gerçekleştireceğim ancak servis ve müşteri hizmetleri telefonu asla açmıy...
Kumtel marka ocak aldım. Kurulumu için randevu talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Ocağım takılmadığı için doğal gazım bağlanamıyor. Saatlerce telefonda bekliyorum. Böyle ilgisiz bir firma olduğunu bilseydim almazdım.
Ürün satın aldık ve hiçbir zaman müşteri hizmetlerinden randevu alamadım. Servisini sunamayacak malı satmayın. BİM'den aldık. Ankastre set ve servisi yok, yani müşteri hizmetleri bir türlü telefon başında değiller. İlgili arkadaşlar yardımcı olsunlar lütfen.
"Şikayetim çözüldü"
11.04.2025 Cuma günü teslim aldığım Kumtel ankastre ocak davlumbaz fırın seti için aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, pazartesi randevu oluşturulmak üzere geri arandım. Randevuyu 16.04.2025 tarihine verdiler. Gelmeden önce aranacağım söylendi. O gün gelinmedi. İletişime de geçilmedi, ...
"Her şey için Teşekkür ederim"
Kumtel cam ocak aldık. Servis kaydı oluşturmama rağmen kurulum için gelmediler. Kendimiz mekanik servisine bağlattık, çalıştırmamıza rağmen iki gözünü...
Kumtel marka, faturası olan ve garantisi devam eden 8,5 litre Airfryer HAF-06 modelinin sepet haznesinin iç, dış ve yan yüzeylerinde soyulma ve küflen...
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel ankastre set için kurulum istedim, 8 gün sonra geldiler. Ürün arızalı çıktı, değişim gönderdim. Yenisi geldi. Onun kurulumu için 3 gündür arıyorum, müşteri hizmetleri telefonuna bakan yok. Çok ilgili bir firmaya çattık. Nazar değmesin. Ne ilgi var ne alaka. Ben aldım p...
Kumtel Müşteri Hizmetleri'ne Ulaşamıyorum, Yardım bekliyorum. Merhaba Kumtel Müşteri Hizmetleri, İzmir Çiğli'den yazıyorum. İki hafta önce satın aldığım ürünler hakkında destek almak amacıyla sürekli olarak müşteri hizmetlerinizi arıyorum, ancak bir türlü ulaşamıyorum. Bu durum benim için oldukça ...
"Tugay beye çok teşekkür ederim"
Kumtel'den aspiratör aldım, servis kurulum için 250 lira ücret istiyor. İlk defa böyle bir şey duydum. Aldığım satıcı, Kumtel müşteri hizmetleri telef...
"Teşekkürler"
Kumtel'den ocak aldım ve kurulum için asla destek alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri telefonları açıp kayıt alıyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu ka...
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin hangi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....
"Ürünü ücretsiz tamir ettirebilmem için servise yönlendirdiler. Teşekkür ederim. Ancak ürün tasarımı sebebiyle sorunlu olduğu için lütfen daha dikkatli ve proaktif çözümler sunulsun."
"Şikayetim üzerine çok hızlı bir şekilde aksiyon alan Kumtel Müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ediyorum."
Kurulum için aradım. Müşteri hizmetleri çok kötü ötesi. İletişim bilmeyen muhtemelen zorla telefon başına oturtulmuş kişiler insanlarla konuşuyor. Kab...
Kumtel ankastre seti aldık. Kurulum için bölgeye bakan Elfer Teknik diye bir servismiş. 03123785252 - 03123350655 numaralarına bakan yok, telesekreter çıkıyor. www.mufaservis.com'dan kayıt açın diyor, kaç kere açtık, 0501*****52 WhatsApp numarasına cevap veren yok, telefonu açan yok. www.kumtel.com'...
Kumtel'in internet sitesinden ocak satın aldım. 19.12.2024 tarihinde kuruma geleceklerdi ancak ne gelen oldu ne de bilgi vermek için arayan. Müşteri hizmetleri (850 333 56 85) aramaların çoğuna cevap vermedi. Zorlukla ulaştığımda durumu ilettim. Her seferinde ilgili servise durumu ilettiklerini gele...
28.11.2024 tarihinde satın aldığımız Kumtel set üstü ocak; ne ürün kalitesi, ne marka, ne müşteri hizmetleri, ne de yetkili servis olarak kesinlikle işe yaramaz... 1- 28.11.2024 tarihinde aldığımız ocağın kurulumuna gelinmedi, 2- Kutuyu kendimiz açtığımızda ocağın iki açma anahtarı kırık çıktı. Oca...
Kumtel Air Purifier Hava Temizleme Cihazı HAP-01’in filtre değişim uyarı ışığı 15/05/2024 tarihinde yanmaya başladı. Bu nedenle yedek filtre talep etmekteyim. Yaşadığım süreç şu şekilde ilerledi: 1. İlk olarak Kumtel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bunun ü...
Kumtel ocak aldık 6 ay olmadı daha kendi kendine ateşleme yapıyor. Elektrik kaçağı yapıyor Devamlı olarak. Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik servis bizi telefon ile arıyor bir şey olmaz arada öyle şeyler yapar. Fişini çıkartın diyor ve eve gelip ürünü kontrol etme gereksiniminde bile bu...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
