to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel ankastre set aldım almaz olaydım. Defalarca servis yazdırmama rağmen gelip montajı yapmadılar. İlk servis için ge...ldi. Bir sürü eksik var dedi bunları tamamlayın tekrar ararsınız dediler. Tamamladık kaç para harcadım bilmiyorum ama tamamladım. Daha sonrasında defalarca servis yazdırmama rağmen
18 Aralık’ta teslim aldığım Kumtel davlumbazın montajı için Kumtel çağrı me...rkezini arayarak montaj talebinde bulundum. Çağrı merkezi montaj için yetki
Kumtel marka sürgülü aspiratörümün kurulumu için 24.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’te yetkili servisle yaşadığım deneyi...mden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aspiratörün boru bağlantısı olmasına rağmen, gelen servis görevlisi zorla filtre takılması gerektiğini, aksi halde montajı yapamaya
Kumtel marka sıfır klimayı Hepsiburada pazaryerinden satın aldım ancak ürünün montajı bir türlü yapılmadı. 17.12.2025 ta...rihinde 10210667 servis montaj kayıt numarası ile başvuru yaptım ve o günden bu yana montajın gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini tam 43 kez aradım.
"Teşekkürler"
Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulum için gelen yetkili servis, mon...taj esnasında bir gözün tam olarak çalışmadığını fark etti. O sırada bize “
16.12.2025 tarihinde Kumtel Balıkesir yetkili servisini aldığım davlumbazın montajı için eve çağırdım. İlk geldiklerinde... prizin yerinin ve benim aldığım davlumbaz borusunun uygun olmadığını söylediler. Elektrik prizini taşıyabileceklerini ve yanlarında uygun davlumbaz borusu olduğunu, bunu da takabi
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set, 10.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim ed...ildi ve 15.12.2025 tarihinde Kumtel servis personeli tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, davlumbazın fabrikadaki montaj hatasından dolayı açılabilir cam kısmının davlum
Kumtel markasının ko-40 dokunmatik ankastre setini 2024 Eylül ayında Konya’da satın aldım. Kurulum süreci en baştan itib...aren çok uzun sürdü, buna rağmen sabırla bekledik. Ücretsiz kurulum denmesine rağmen montaj esnasında benden ekstra ücret talep edildi ve yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Kurulumdan
Kumtel markasına ait b66 sf2 modeli fırını Trendyol üzerinden aldım ve ürün 15 Aralık’ta eve teslim edildi. Ancak 20 Ara...lık itibarıyla 5 gündür servisin montaj için gelmesini bekliyorum, hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı. Her aradığımda “9.00–18.00 saatleri arasında bugün fırınınız takılacak”
Kumtel markasına ait ankastre ocağı BİM Beykoz Tokatköy şubesinden satın aldım. 8 Aralık’ta kuruluma gelen yetkili servi...s, montaj esnasında ocağın camını patlattı ve o günden beri ocak tamamen kullanılamaz durumda. Tam 12 gündür çalışan bir kadın olarak evde tüpte yemek yapmak zorunda kalıyorum ve b
Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ür...ünün kurulumu için servis yönlendirmesi istediğimde, aspiratör kurulumu için benden 350 TL montaj ücreti talep edildi. Satın aldığım bir ürünün kurulumunda ayrıca böyle bir ücret i
13.12.2025 tarihinde Amasya Kumtel yetkili servisi, evime davlumbaz montajı için geldi. Duvarı delerken şarteller attı v...e bu işlem sırasında duvar içindeki elektrik kablolarını kopardılar, şu anda mutfaktaki prizler çalışmıyor. Üstelik kablolar koptuğu için davlumbazı da takmadan evden ayrıldılar.
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünü online olarak yaklaşık 8.750 TL ödeyerek aldım. Montaj için Sanca...ktepe İstanbul Asya Teknik servisten yaklaşık 1 hafta önce randevu alındı. Dün randevu teyidi yapıldı, bugün için montaja geleceklerini belirttiler ancak gün boyu kimse gelmedi. N
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km8688379774 sipariş numarasıyla bir adet ankastre inox ocak satın aldım. Ürün... 6 Aralık tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi ancak 8 Aralık’tan bu yana, defalarca aramamıza ve talepte bulunmamıza rağmen Kumtel teknik servisi yönlendirilmed
Kumtel’den yaklaşık bir ay önce bir adet ankastre fırın satın aldım. 10.11.2025 tarihinde 9979176 numaralı servis kaydın...ı açtırmama rağmen Manisa Akhisar’daki adresime hâlâ montaj için gelen olmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş ala
Haziran 2025’te Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün montajı Manisa Şen Soğutma servisi tarafından yapıldı. Mon...tajdan kısa süre sonra aspiratör arızalandı, montaj kaynaklı olduğu belirtildi ve aspiratörün içindeki filtre ile cam zarar gördüğü için bunların değişeceği söylendi. Ancak aradan
"İlginiz için çok teşekkürler."
23.11.2025 tarihinde Sipariş No: km5123****99 ile Kumtel ankastre set satın aldım, ancak ürünü aldığımız günden bu yana ...yetkili servis montaj için hiçbir şekilde gelmedi. Defalarca kayıt bıraktık, ancak dönüş olmadı. Ayrıca çağrı merkezi kesinlikle servis talebi için telefonlara bakmıyor. Aradan 11
Adana ili Yumurtalık ilçesinde ikamet ediyorum. 03.12.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün...ün kurulumu için en yakın yetkili servis olan Ceyhan ilçesindeki Kumtel servisini aradım. Bana sadece cumartesi günleri Yumurtalık ilçesine geldiklerini söylediler, ben de bekleyeb
Kumtel markasına ait Home Basic Beyaz Cam Ankastre Setimin montajı için yetkili servisi arayarak randevu oluşturduğumda,... ürünün doğalgaz bağlantısı gerektiren bir ürün olduğunu ve dairemde henüz doğalgaz bağlantısı ile gaz açımının yapılmadığını özellikle belirttim. Ayrıca, montaj için acelemizin ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56