5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patlaması Garanti Kapsamında Olmalı
24 Şubat 22:431.324
Kumtel markalı 22100181133132302 seri numaralı ankastre ocak setim yaklaşık... bir yıl önce yetkili servis tarafından kurulmuş, mermer ölçüsü servis tara
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel montaj servis
663 şikayet
Kumtel Klimada 32 Dakikalık Telefon Bekleme Ve Haksız Ek Boru Ücreti
24 Şubat 00:453.305
Kumtel markasından 12.000 BTU klimayı 17.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayar...ak randevu oluşturmak istediğimde, telefonda tam 32 dakika boyunca bekletildim. Yoğunluk gerekçesi sunulsa da bu kadar uzun süre hatta kalmak, marka adına benim için oldukça olumsu
1
Kumtel Ankastre Fırın Camı Patladı, Güvenlik Riskine Dönüştü Ve Değişim Talebi
21 Şubat 18:491.027
Kumtel ankastre set fırınımı 08.04.2025 tarihinden itibaren kullanıyorum. Bugün, olaydan yaklaşık 30 dakika önce fırında... yemek pişirdikten hemen sonra fırının ısı ayarı göstergesi camı aniden patladı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de evde bulunanların sağlığı açısından bizi ciddi şekilde endiş
5
Çözüldü
Kumtel Servisinden Zorla Satılan Karbon Filtrelerin İadesi
20 Şubat 20:34804
"Kumtel müşteri hizmetleri sürecin başından itibaren yakından takip etti ve çözüme ulaştırdı."
5
Çözüldü
19 Şubat 17:33420
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırınında Aşırı Buharı Dolapları Zarar Veriyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
19 Şubat 13:021.365
"Hızlı ve olumlu dönüşünüz için teşekkürler."
3
Kumtel Ankastre Ocakta Gaz Kaçağı Ve Eksik Montaj Güvenlik Riski Ücretsiz Düzeltme Talebi
18 Şubat 21:33660
Kumtel Ankastre Siyah Violet Ocak M6-40BF-Siyah-Doğalgaz model ocağım yaklaşık 3 aydır gaz kaçırıyor ve evde sürekli doğ...algaz kokusu oluşuyordu. Sorunun kombiden, tesisattan veya hortumdan kaynaklanabileceğini düşünerek, ocak hariç tüm boru ve bağlantılar lisanslı doğalgaz firması Aksa Gaz tarafında
1
Kumtel Servisinin Montaj Sözünü Tutmaması Ve Geri Dönüş Yapmaması
18 Şubat 21:15853
Muğla Milas’ta aldığım Kumtel ko 40 tshdf set üstü cam ocağın montajı için 15 Şubat Pazar günü servis kaydı oluşturdum. ...Pazartesi günü servis beni evin kapısına geldiklerinde aradıklarını, evde olmadığım için bekleyemeyeceklerini söyledi. Ben de salı günü gelmelerini istedim, salı için gelemeyiz ded
1
Kumtel Servisinin Zorunlu 1500 TL Ek Ürün Talebi Haksız
16 Şubat 22:58196
Kumtel marka ankastre ürünümün montajı için gelen yetkili servis, elektrik prizi ve havalandırma uzaklığını bahane edere...k benden akım koruma ve filtre almamı şart koştu. Bu ürünü almadan montajı yapmayacaklarını belirttiler ve bu nedenle istemediğim halde 1500 TL ödemek zorunda kaldım. Montaj sıras
3
Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Randevu Ve İletişim Sorunları
16 Şubat 19:07746
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu için 12.02.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini ar...ayarak montaj kaydı oluşturdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen Manisa Yunusemre’deki adresime kuruluma gelen olmadı. Bugün için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak gün boy
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Servis Randevusu Verildiği Halde Kurulum Yapılmadı
14 Şubat 19:48582
Yaklaşık iki hafta önce Kumtel KO-40TSHDF-A0F model set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için İstanbu...l Çekmeköy adresime yetkili servisi arayarak 30 Ocak tarihinde kayıt oluşturdum. Buna rağmen randevu gününde servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra ik
5
Çözüldü
Klimamın Montajı 2 Hafta Gecikti, Yetkili Servis Aramıyor
13 Şubat 21:072.714
"Thanks"
Hepsiburada üzerinden Kumtel kmsac-12 i 12000 BTU inverter klima satın aldı...m, ürün 2 gün içinde sağlam bir şekilde tarafıma teslim edildi. Teslimat so
Kumtel'de Şeffaf Olmayan Montaj Ve Eski Ocak Söküm Ücretleri
13 Şubat 15:24196
Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Adıyaman Merkez’de servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde parça takılacağını, bunun... için 250 TL ve silikon çekmek için de 100 TL ücret alınacağını söyledi; buna tamam dedik. Ancak montaja geldiklerinde bu kez eski ocağın sökülmesi için ayrıca 200 TL daha istedile
1
Kumtel Yetkili Servisinin Montaj Sürecinde Ücret Ve Randevu Sorunları
11 Şubat 16:301.738
Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam ankastre set satın aldım. Aslında mevcut çalışan bir ankastre setim vardı ancak i...ndirimde olduğu için beyaz renge geçmek istedik. Ürünün montaj sürecinde Kumtel yetkili servisi hem ücret talebi hem de randevu konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. İlk olara
5
Çözüldü
Kumtel Cam Ankastre Sette Eksik Baca Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
11 Şubat 11:481.882
Kumtel Cam Ankastre Set byz model ürünümün montajı 16.01.2026 tarihinde Sam...sun İlkadım Yaşardoğu Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Montaj sırasında
5
Çözüldü
Kumtel Servisinin Yanıltıcı Uygulaması Ve Ek Masraflar
11 Şubat 11:41700
"Özellikle Kumtel Songül hanıma kısa sürede dönüş yaptığı için problemi çözdüğü için ayrıca teşekkür ederim 🌸"
Kumtel’den aldığım ankastre setin montaj ve kurulum sürecinde ciddi mağduri...yet yaşadım. Kurulum için servisle iletişime geçtiğimde, servis benden tüp,
Kumtel Montaj İçin Servis Gelmiyor!
11 Şubat 08:28800
1
Yamuk Fırın Ve Sabit Olmayan Davlumbaz: Hatalı Montaj Ve Ücretli Sökme Şikayeti
10 Şubat 20:38987
Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog. B66-SF3(DDT) ve Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz (da...6-835) ürünlerini 01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 09.02.2026 tarihinde yetkili servis gelip montajı gerçekleştirdi. Montaj sırasında fırında bir yamukluk fa
1
Kumtel Servisinin Haksız 800 TL Ücret Talebi Ve Garanti Şartı İhlali
10 Şubat 00:11798
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Servisinden Montaj Ücretinde Tek Taraflı Artış Ve Müşteriye Baskı
9 Şubat 20:261.509
"Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı ve mağduriyetim düzeltildi teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden anneme Kumtel DS6-905W sürgülü beyaz aspiratör satın ald...ım. Ürün 26 Ocak Pazartesi günü teslim edildi. Teslimatın hemen ardından, ü
5
Çözüldü
Yetkili Servisin Kaba Davranışı Ve Gaz Kaçak Kontrolündeki Güvenlik İhlali
8 Şubat 12:471.014
"Beni arayan hanım efendi çözüm odaklı idi gerçekten insan halinden anlayan biriydi çok teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre KO-40TAHDF model ocağın montajı için 05....02.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te eve gelen yetkili servis, hem işini öze
5
Çözüldü
Garantili Ürün Montajında Belirsiz Randevu Ve Haksız Yol Ücreti
8 Şubat 08:56764
"Kumtel'in yakın ilgisi ve cömertliğinden dolayı gerçekten çok minnettarım. Allah razı olsun."
Kumtel 3006B620CTR60 model ankastre fırınımın montajı için servisle görüştü...ğümde bana net bir gün ve saat verilmedi, sadece gün içinde geliriz deniler
Fırın Arızası Ve Servis Gecikmesi, Çalışanın Saygısız Davranışı
7 Şubat 22:42451
2 Ocak 2025'de Kumtel marka aldığım ankastre fırın arızalı çıktı. Servis elemanı, arızalı parçaya ulaşmasına rağmen 15 g...ün montaj için gelmedi. Servis çalışanı montaja geldiğinde, evde sadece eşim olduğundan saygısız davrandı, ürünü kötüledi ve arızalı kısmı kullanmamamızı önererek gitti.
Kumtel Yetkili Servisinde Çelişkili Ücret Sözü Ve Tamamlanmamış Montaj
6 Şubat 18:231.088
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım ve ürün birkaç gün içinde teslim edildi. Montaj için Kumtel yetkil...i servisini aradım. Görüşmede, 2 iş günü içinde gelecekleri, montaja engel bir durum olması halinde geri dönecekleri ve sadece ikinci gelişte 150 TL servis ücreti alınacağı tarafım
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67