to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı davlumbazımın montajı için 8 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebi oluşturdum. ...Bu görüşmede bana montaj talebinin 3 ile 5 gün içerisinde karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen yetkili servis tarafıma gelerek montajı gerç
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs
24.08.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel kmsac-12 Hinoki 12000 BTU klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık b...ir ay boyunca kendi iş yoğunluğum nedeniyle servis talebinde bulunmadım, ancak yaklaşık bir aydır da Kumtel müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği servisin montaj için gelmesini bekli
Ben Hakkari Yüksekova’da Kumtel satıcısı olarak çalışan bir esnafım. Uzun süredir Kumtel ve Simfer marka ankastre ürünle...rin montajı konusunda Yüksekova Medya Elektronik servisiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Servis, montajlara genellikle 4–5 gün sonra gidiyor, müşterilerim günlerce ürünlerini kullan
Kumtel marka camlı ocağım ve davlumbazımın montajı için yaklaşık 1 Ekim civarında servis geldi. Bina henüz inşaat halind...e olduğu ve kapı açık olduğu için, eve kimse yokken gelmişler, ocağı sadece kutudan çıkarıp bırakmışlar, bağlantısını yapmadan geri gitmişler. Buna rağmen garanti başlangıcını yapm
"Kumtel markası ile ilgili bir problemim yok markadan memnunum. Kurulum yapan teknik servis ile alakalı olan problem için Kumtel benimle iletişime geçerek problemi çözdü."
İstanbul Çekmeköy’de Kumtel yetkili servisten aldığım klima montaj hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. 4.10.2026 tarihinde klimayı satın aldım ve montaj için 12.10.2026 tarihine ücretsiz montaj randevusu verildi. Ancak randevu günü geldiği halde ne arayan oldu ne de gelen, a
Kumtel ankastre 3’lü seti BİM’den alırken kurulumu ücretsiz olarak tercih ettim. Ancak bugün ürünün kurulumu için gelen ...ekip, ücretsiz kurulum denmesine rağmen benden 2.450 TL ücret talep etti ve bu ücreti aldı. Kurulum sırasında personelden bacalı şekilde montaj yapılmasını istedim. Binamız TOKİ y
Niğde Çamardı ilçesi Bereketli Mahallesi’nde bulunan mağazanızdan Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı beyaz ocak satın ...aldım. Ürünün kurulumu için 08.10.2026 tarihinde iki servis elemanı eve geldiler ve ocağı ankastre üzerine montaj yapacaklarını, evimde ankastre olmadığı için benden 400 TL ücret a
Kumtel marka Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set b66 - sf2 (mt)4 Pro 3DÜĞ (Plus) Cam Tel Raf Siyah A+ enerji sınıfı ür...ünüm için 3 Ekim tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden montaj talebi oluşturdum. İstanbul Kağıthane’deki adresim için açılan bu talebe aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağm
"Teşekkür ederiz"
Kumtel markalı ankastre setimizi 9 Ekim 2026 tarihinde satın aldık. 10 Ekim’de ise İstanbul Sultangazi’deki adresimize K...umtel’in yetkili servisi montaj için geldi. Montaj için keşif yaptıktan sonra, montaj yerinin uygun olmadığını söyleyerek bizden 1.800 TL ek ücret talep ettiler. Bu ücretin neye g
Hepsiburada üzerinden 4295473753 numaralı siparişimle Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ...olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aspiratör kurulumu için benden 09.10.2026 tarihinde 500 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Kurulu
Ankara’da internet üzerinden satın aldığım Kumtel beyaz 2’li cam set, ocak ve davlumbazın montajı için Kumtel’in yönlend...irdiği Ankara güçlü teknik servisi eve geldi. Montaja geldikleri gün, montaj dışında bize ekstra ürün satmaya çalıştılar; almayı kabul etmeyince ters bir tavırla “garantiniz başlar
Kumtel’den aldığımız ankastre setin içinden çıkan beyaz cam davlumbazın kurulumu için yetkili servis eve geldi. İlk gele...n görevli, davlumbazın mevcut dolaba sığmayacağını söyleyince dolabın sökülmesini önerdim. Bunun üzerine dolabı 3 dakikada tamamen boşaltıp söktük ve aslında davlumbazın yerine tam
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Songül Hanım çok ilgilendi ve teslimatımda yaşadığım sorun ile ilgili bana ufak bir hediye kiti gönderdiler. Ayrıca hediye kitinin gönderimine dair teyit amaçlı tekrar arandım ve çok özenle ilgilenildi. Özellikle Songül Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Kumtel yetkili satıcısından Trendyol üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Anka...stre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde te
Kumtel marka ankastre fırını Adana’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel servisinden 1 Ekim tari...hi için randevu verildi ve 11634141 kayıt numarasıyla servis kaydım açıldı. Perşembe günü “montaj için geliyoruz, evde misiniz” şeklinde arandım, evde olduğumu belirttim ancak daha
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Ko-420F model set üstü ocak satın aldım ve aynı gün Kumtel üzerinden yet...kili servis montaj kaydı oluşturdum. Ürünüm 1 Ekim tarihinde teslim edildi ve montaj için servisin gelmesini beklemeye başladım. 2 Ekim tarihinde Kumtel tarafından tarafıma, ulaşı
Kumtel markalı, Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel döküm ızgarası olan siyah cam set üstü ocak (model: KO-40TSHDF) ...17 Eylül’de yetkili servis tarafından montaj edildi. 30 Eylül gecesi saat 01:30 sularında, ocak tamamen kapalıyken ve biz uyurken ocağın camı büyük bir gürültüyle patladı. Patlama
"Geri dönüşünüz ve sorunu çözüme kavuşturmanız için teşekkür ederim "
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 20.08.2026 tarihinde gele...n Kumtel yetkili servis personeli, ankastre fırında soğutucu fan olmadığını
Rezil olmak isteyen Kumtel alsın demek istiyorum. Kumtel marka ankastre ocak, davlumbaz ve fırın setini 5 Ağustos 2026 t...arihinde aldığımız günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyoruz. Ürünlerin kurulum süreci bile çok zor ilerledi, randevu ve montaj aşamalarında bile sıkıntı yaşadık. Tüm bunlara
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Kumtel ko 410 bf Inox ankastre ocak için yetkili teknik servis tarafından montaj ...işlemi yapılmak üzere 24 Eylül Perşembe günü adresime gelinmiştir. Servis ziyareti sırasında LPG dönüşümü için tarafımdan 300 TL ücret tahsil edilmiş, ancak bu ödemeye ilişkin tar
Kumtel markalı ocak, fırın ve davlumbaz setini sıfır olarak satın aldım ancak yetkili servisin kuruluma gelmemesi nedeni...yle mağdur oldum. 20 Eylül tarihinde servis için başvuru yaptım, aradan günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleri ve yetk
Kumtel markasına ait aspiratör ve set üstü ocağımın montajı için 22 Eylül 2...026 Salı günü telefonla servis kaydı oluşturdum. Görüşmede, teknik ekibin 3
İzmir Menderes’teki evim için yeni aldığım Kumtel marka rustik bej emaye ankastre setinin (ocak, fırın, davlumbaz) kurul...umu için Buca’daki yetkili servis Günay Teknik’e (0232 276 27 28 / 0554********90) günlerce ulaşmaya çalıştım. Telefonları asla açmıyorlar, büyük uğraşlar sonunda zar zor randevu a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
