Kumtell marka 3’lü set davlumbaz, fırın ve ocak aldık ve 12/05/2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki adresimize aradığım...ız talep üzerinden servis montaja geldi. Mutfak tarafından duvara delik açılırken, arada mesafe olmasına rağmen delinen duvar salona kadar geçti ve salonda iki ayrı noktada yuvarla...
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan ...montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı.
Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi...
Yaklaşık 2 sene önce Kumtel markalı bir davlumbaz aldım ve montajı da servis tarafından yapıldı. 22.04.2026 tarihinde da...vlumbaz aniden yerinden düşerek ciddi bir tehlike oluşturdu. O anda yüzümüzde patlasaydı ya da ocakta kaynayan bir tencere olsaydı, can güvenliğimiz ciddi şekilde riske girecekti.
...
1 ay önce Trendyol'dan 11006897576 sipariş numaralı Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. 5 gün önce müşteri hi...zmetlerinden Kocaeli Gebze'de montaj için servis kaydı yaptırdım ve 3 iş günü içinde bana dönüş yapacağı söylendi. Ne dönüş yapan oldu, ne de müşteri hizmetlerinden aldığım teknik ...
2025 Mayıs ayında yeni bir ev aldım. Bunu duyan bir arkadaşım ev hediyesi olarak internetten Kumtel DA6-830-A01 ankastre... set göndermişti. Taşınmam Aralık ayını bulduğu için ürünü kurdurmak amacıyla 17 Aralık 2025 tarihinde Mersin Kumtel servisini arayarak randevu talep ettim. Bana üç gün içinde aran...
Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setinin montajı için yaklaşık 2 haftadır İstanbul Ataşehir’deki y...etkili servisi bekliyoruz. Defalarca randevu oluşturmamıza rağmen, evde olmamıza karşın “evde yoktunuz” denilerek servis ekibi gelmedi ve montaj bir türlü yapılmadı.
Bu süreçte ça...
5
Çözüldü
Uğur
20 Ocak 00:30819
"Teşekkürler, geri dönüş yapıldı, karbon filtrelerin takıldığı için geri iadesi olmayacağı söylendi ki garanti dışı kalır korkutması sebebiyle kabul ettiğimi tekrar ilettim, iade alamadıklarını ama müşteri memnuniyeti için temizlik seti vs gönderebileceklerini söylediler hiç yoktan iyidir diye kabul ettim, ayrıca baca etrafına geçen metal kesim ücreti 150 TL alınıyor dendi, bizden onun için 200 TL istediler, karbon filtreler 450 TL dendi, bizden onu istedi servis ama parayı verirken bozuk çıkmayınca bir de gider ayak zorlamayla kabul ettiğim için 400 yeter dedi, yani aslında kesme ücreti için fazladan almışlar (önce onu verdik işlem için sonra çıkarken garanti dışı kalır vs dediği için mecbur taktırmayı kabul edince karbon filtreyi onun içinde bir 400 verdik)"
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set, 10.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma teslim ed...ildi ve 15.12.2025 tarihinde Kumtel servis personeli tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında, davlumbazın fabrikadaki montaj hatasından dolayı açılabilir cam kısmının davlum...
Kumtel’den yaklaşık bir ay önce bir adet ankastre fırın satın aldım. 10.11.2025 tarihinde 9979176 numaralı servis kaydın...ı açtırmama rağmen Manisa Akhisar’daki adresime hâlâ montaj için gelen olmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş ala...
Kumtel marka yeni aldığım davlumbazın montajı servis tarafından hatalı yapıldı. Kurulumdan sonra yanlış montaj olduğunu ...fark edince yetkili kişiye durumu ilettim. Ancak montaj hatasını düzeltmek yerine, araya ücret karşılığında parça satabileceğini söyleyip çözümü buna bağladı.
Yaklaşık bir hafta ö...
Kumtel Servisinden Eksik Ve Özensiz Montaj, Fatura Verilmedi
İsmail
22 Eylül 2025 17:11821
Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’ne bakan Kumtel servisi, bugün eski fırın ve ocağı yerinden çıkarmak için benden 300... TL nakit ücret aldı. Ancak montaj sırasında taktıkları fırın ve davlumbazın kabloları yarım metre bile olmadığı için hepsi için ekstra üçlü priz almak zorunda kaldım. Ayrıca fırın...
02 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Cam Davlumbaz DA6-830 modelini satın aldım. Ürünün montajı iç...in Kumtel’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek randevu oluşturdum. Montaj için bugün Ataşehir, Örnek Mahallesi Melikşah Sokak’taki adresime servis geldi. Ancak, standartla...
Kumtel Kırık Filtre Değişimi İçin Haftalarca Bekletildim, Servis Gelmiyor
Duygu
27 Ağustos 2025 22:571.192
7 Ağustos’ta Kumtel markalı bir davlumbaz seti satın alıp montajını yaptırdım. Montaj sırasında kutudan çıkan filtrenin ...kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Küçükçekmece/İstanbul bölgesi için servis kaydım 9424566 numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan bi...
09 ağustos 2025 tarihinde BİM Kozan şubesinden aldığım Kumtel beyaz ankastre setin montajı için kaya elektrik (Kozan) se...rvisi geldi. Ancak montaj sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Ocağın ve davlumbazın montajı düzgün yapılmamış, davlumbazda farklı farklı vidalar kullanılmış ve birçok yerde vida eksi...
2
Satın Aldığım Davlumbazın Montajı Bir Aydır Yapılmıyor, Servis Sürekli Erteliyor
Mehmet
22 Ağustos 2025 14:24486
1 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldığım Kumtel DA6-830 model davlumbaz, İzmir Menemen adresime teslim edild...i. Ürünü garantili ve montaj dahil olarak aldım. Teslimat sonrası hemen servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9469972), ancak montaj için net bir tarih verilmedi ve sürekli ertelendi....
5
Çözüldü
Servis Ekibi Montaj Yapmadan Ayrıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Tuana
20 Ağustos 2025 14:121.374
"Kumtel temsilcisi T** Bey’e olayla ilgili yakından göstermiş olduğu ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Böyle olumsuz bir durumun böyle ilgili yetkililer tarafından olumlu şekilde yönetilmesinden çok memnun oldum. Bugün ürünlerin montajına gelen Kırklareli servisinde görevli M** bey’e de ilgi ve alakasına teşekkür ederim.
Sizin gibi ilgili insanların çoğalmasını temenni ederim."
19 Ağustos Salı günü Tekirdağ’daki adresimize yeni aldığımız Kumtel 3’lü an...kastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz) montajı için servis çağırdık. Fakat...
Kumtel markasına ait davlumbazı 5 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldım ve 2.919 TL’lik ödememi kredi kartı i...le gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu ücretsiz olacak denildiği için Kütahya Merkez, Fatih Mahallesi’indeki adresime montaj için Kumtel yetkili servisini aradım. Servis yetkilisinin ...
Bugün evime sıfır aldığım Kumtel marka ankastre davlumbazı taktırmak için servis geldi, ancak gazlı ocağım dışında hiçbi...r şeyi takmadan gitti. Davlumbazın emiş gücünün 12'lik olduğunu, 10'luk bacaya takamayacağını söyledi. Elimde 10'luğu 12'liğe dönüştürecek aparat mevcut olduğu halde, sırf 450 TL p...
1
Teknik Servis Kurulumunda Elektrik Arızası Ve Yetersiz Destek
Ali
8 Temmuz 2025 09:40761
Kiraladığım dairede kurulması gereken Kumtel davlumbaz, ocak, fırın setini kurmak üzere teknik servisleri geldi. Montaj ...sırasında duvardaki elektrik hattını deldiler ve kısa devre sebebiyle dairenin elektriği kesildi. Teknik servis süremiz doldu diyerek gitti ve dairedeki elektrik sorununu gidermek ...
1
Servis Ücreti İçin Ürün Montajı Yarım Bırakıldı
Mert
29 Haziran 2025 01:06964
Ekte görmüş olduğunuz gibi, servis ürünümü bu şekilde bırakıp gitti. Nedeni ise doğalgaz borusunu bağlamaya para istemes...iydi. Ben ödeme yapmayacağımı belirtince, bırakıp gitti. Tartışmamızda ise, 'Ben bunu ücret ile yaparım, vermezseniz takmam.' dedi. Ocağı montaj etmesini, bağlamasını ve öyle tesli...
Yetkili Servisin Hatalı Montaj Ve İlgisiz Davranışı
Veysel
23 Nisan 2025 10:252.469
Taşındığım yeni ev için aldığım ankastre setin davlumbazının montajı için gelen yetkili servis, mutfak tezgahı üzerindek...i kaplamayı 'mermer' zannederek davlumbazın içten vidalı olduğunu, oranın kesilmesi gerektiğini söyleyip fotoğraf çekti ve servis ücretini alarak gitti.
Kendisinin evden çıkmasını...
5
Çözüldü
Kumtel Davlumbaz Montajında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
İsmail
3 Nisan 2025 10:449.153
Kumtel markasından aldığım cam davlumbazın montajı için servis gelecekti. B...ayramdan sonra montaj yapılacağı söylendi ancak hâlâ gelinmedi. Kumtel müşt...
Kumtel Servisinin Karbon Filtre Zorunluluğu Ve Montaj Sorunu
Serkan
30 Aralık 2024 00:442.386
Sıfır aldığım aspiratörün montajı için gelen servis, bacamız olduğu halde karbon filtre takmamız için bizi zorladı ve ga...ranti kapsamına alamayacaklarını söyledi. 1 yıl önce 600 TL ödeme yaptık. Ürünü tam montaj yapmadan gittiler, ses yapıyordu ve ürün arıza yaptı. Servis çağırdık, karbon filtre olma...