to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için 16.07.2026 tarihinde saat 13....30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bırakmak istedim. Uzun sü
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki BİM şubesinden Kumtel ko-40 tshdf set üstü camlı ocak (beyaz) satın aldım. Ürünü alırken ...montaj için Kumtel’i aramam gerektiği, servisin gelip ürünü açıp kurulum yapacağı söylendi, bu nedenle ürünü kendim açmadım ve kurulum için firmaya ulaşmaya çalıştım. Hafta sonu o
26 Aralık Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel markasına ait bir davlumbaz takımı satın aldım. Ürün Ankara ...Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi ve kurulum sürecinde dahi firmaya ulaşmakta zorlanmıştık. Ürün geldiğinden beri ocağın bir gözünün çakmağı hiç yanmıy
07.07.2026 tarihinde BİM mağazasından kampanyalı olarak Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel’in ü...cretsiz olarak ilgileneceği söylendi ve aynı gün 0850 333 56 85 numaralı telefondan arayarak kayıt oluşturdular. Tarafıma 11148501 numaralı kayıt verildi. Aradan yaklaşık 8 gün ge
Kumtel marka ankastre setimi BİM’in Ankara Gölbaşı’ndaki mağazasından satın aldık. Kurulum için servis, satın almadan ya...klaşık bir hafta sonra 29 Haziran 2026 tarihinde geldi. Kurulum sırasında fırının fanının çalışmadığını söylediler. Zaten daha kurulum aşamasında sorun yaşadığım için ürün değişimi
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Ankara Sincan’daki yetkili servis eve geldi. Ancak servis görevlisi ür...ünleri tam olarak kurmadan ve ankastre setin doğru şekilde nasıl kullanılacağını anlatmadan alelacele evden ayrıldı. Yeni alınan bir ankastre setin tüm bağlantılarının eksiksiz ya
Kumtel’den Kumtel Çift Kapılı Dijital Buzdolabı 204l htmf-210 model bir buzdolabı satın aldım ve kurulum için Ankara Keç...iören bölgesindeki yetkili servisle iletişime geçtim. 30 Haziran günü kurulum için kayıt oluşturdum. Beni 2 Temmuz’da arayarak 3 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler. 3 Tem
"Kurulum bugün yapıldı teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını 27.06.2026 tarihinde teslim aldık ve aynı gün ...müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturduk. İlk aradığımız
Kumtel'den ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ve kurulum için 25.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başv...uru sırasında yetkili servis en geç 5 gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi, ancak bugün 01.07.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen oldu. Ankara Altındağ ilçesindek
Kumtel markasına ait Kumtel ko-40 model set üstü ocağı Ankara Yenimahalle’deki evim için satın aldım. Salı günü yetkili ...servisi arayıp kurulum talebinde bulundum, en geç cuma ya da cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, gelen giden olmadığı gibi arayıp bilg
21.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-A0L model ocak seti satın aldım. Aynı gün s...aat 13.28’de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum ve bana 2–3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak bugün 27.06.2026 olmasına rağmen ne gele
Kumtel marka ankastre seti (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım, ancak Ankara’daki servis ağınızın bu kadar yetersiz o...lması beni gerçekten mağdur etti. Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’ne hizmet veren, anladığım kadarıyla tek bir servis personeli var ve tüm bölgeye o yetişmeye çalışıyor.
Kumtel marka set üstü ocağım için doğalgaz açma ve kurulum işlemi yapılması adına 19 Haziran 2026 tarihi için servis ran...devusu verildi. Tüm gün evde boş bir şekilde servisi beklememe rağmen gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Randevu kaydım 11034013 numarasıyla Ank
Kumtel markasına ait beyaz renkli 87 l mini buzdolabı (HTMF-90EW) ürününü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde “kurulum gerektiren üründür, yetkili servis çağırın” ibaresi yer aldığı için 16.06.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt açt
Kumtel marka tam boy ocak satın aldım. Teslimatın ardından kurulum için yetkili servisin gelmesi gerektiği söylendi anca...k net bir randevu saati verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bugün içerisinde geliriz” denilerek sabah 09.00 ile akşam 18.00 arasında belirsiz bir zam
Kumtel marka ankastre set aldım ve Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Kurulum için servis kaydı açtırdım ancak bana 3 ila ...5 iş günü içerisinde ancak gelinebileceği söylendi. Şu an 3 gün oldu, hâlâ gelen giden yok ve bu sürenin gereksiz şekilde uzun olduğunu düşünüyorum. Evde mutfak düzenim ve kullanı
"Müşteri temsilcisi ve kurulum için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"
"Bugün servis gelerek kurulum yaptı hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar teşekkürler Kumtel."
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için günlerdir mağduriyet ...yaşıyorum. Kurulum başvurusunu 09.06.2026 tarihinde yaptım, ürün ise 10.06.
20.05.2026 tarihinde Ankara Çukurambar BİM şubesinden Kumtel 12000 BTU klima satın aldım. Kutu üzerinde yazan 0850 333 5...6 85 numaralı hattı arayarak kurulum talebi oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar arayıp kurulum talebinde bulunduk, buna rağmen yine herhangi bir dönüş
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünün teslim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, teslim al...dığım ilk günden beri yetkili servise kurulum için kesinlikle ulaşamıyorum. Ne şube telefonları cevap veriyor ne de genel müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bugün de dahil olm
"Teşekkür ederim"
Ankara Sincan’da bulunan BİM marketten 20’sinde Kumtel marka aspiratör satı...n aldım. Kurulum için Kumtel’in verdiği servis numarasını aradım ancak günl
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ardından internet üzerin...den servis kaydı oluşturdum, sistem yalnızca “kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt verdi ve süreç bununla sınırlı kaldı. Çarşamba günü oluşturduğum kayıtta aranacağım ve 3
Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 3 gün önce kurulum talebi oluşturdum ancak şu ana kadar ne g...elen oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Ankara Yenimahalle’deyim ve beklemekten artık yoruldum. Talep açarken bana 10909090 numaralı kayıt verildi. Bu süreçte defalarca
"Teşekkürler"
Kumtel marka Dw5X Inox model davlumbaz için 15 Mayıs Cuma günü saat 14.25’t...e kurulum talebi oluşturmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde aranmadım v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
