5
Çözüldü
BİM’den Alınan Kumtel Setinde Eksik Tepsi
30 Temmuz 21:357
"Aldım hizmetten çok memnun kaldım görüştüğüm arkadaştı Çok kibardı teşekkür ediyorum tepsimi gönderecekler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel tepsi
401 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Tek Tepsi Gönderildi, İkinci Tepsi Ücretsiz İsteniyor
27 Temmuz 19:3466
"Kumtel firması tepsimin diğerini göndereceklerini söylediler teşekkür ederim"
Video Şikayetler
Kumtel Ankastre Fırın Homojen Pişirme Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
20 Temmuz 13:5045
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs 2026 tarihinde aldım ve ilk günden beri fırın pişirmeyi homojen şekilde sağlamıyor.... Tepsinin bir tarafı çiğ kalırken diğer tarafı fazla pişiyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe yaşadığım bu sorun için arıza talebi açmak ve yetkili servis
1
Paslanan Tepsi Nedeniyle Sağlık Riski Ve Servis Gecikmesi
17 Temmuz 17:3692
Kumtel XXL haf-10 model Fastfryer ürününü yaklaşık 2 yıl önce BİM mağazasından aldım. Fırın tepsisinin yapısı bozulup pa...slandığı için ürünü yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Sağlık açısından tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için bu şekilde kullanmak istemiyorum. Sorunun ardından müşteri temsilcisi
1
Kumtel Kurulumunda Eksik Tepsi, Fazla Boru Ücreti Ve Havada Duran Ocak Gözü
12 Temmuz 23:21196
03.07.2026 tarihinde Kırşehir merkezde Kumtel ankastre setimin kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında setle birlikte veril...mesi gereken yedek fırın tepsisinin kutudan hiç çıkmadığını fark ettim. Ayrıca bacamız olmasına rağmen davlumbaz için ekstra boru ücreti adı altında 300 TL alındı. Ocağın 4 gözünd
1
Kurulumda Eksik Fırın Tepsisi Acil Gönderim Talebi
23 Haziran 02:57295
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için çok teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde Balıkesir Havran’daki BİM şubesinden Kumtel B66-SF2 model ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu... 19’unda yapıldı ve kurulum sırasında fırının içini kontrol ettiğimde sadece 1 adet fırın tepsisi olduğunu fark ettim. Ankastre fırınlarda birden fazla tepsi bulunması gerektiğini
1
Kumtel B66S2 Ankastre Fırın Tepsi Sorunu Ve Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi
22 Haziran 18:3161
İlk kiracısı olduğum evde bulunan Kumtel B66S2 ankastre fırını, kurulduğu ilk günden beri kullanamıyorum. Fırının tepsil...eri raya tam oturmuyor, sürekli aşağı düşüyor ve bu nedenle ürün hiç kullanılamadı. Sorunla ilgili olarak servisi aradık, gelen ekip fırına baktıktan sonra başka birisinin bakacağ
Hepsiburada’dan Aldığım Ankastre Sette Fırın Tepsisi Eksik
22 Haziran 14:05154
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Aspiratörlü Dizayn Ankastre Set’i (B66-S2 (mt) + KO-40TAHDF + DS6-905S) 15 Haziran’da... teslim aldım. Ürünü kurcalarken fırının tepsilerini kontrol ettiğimde, ürün açıklamasında 2 adet fırın tepsisi yazmasına rağmen kutudan yalnızca 1 adet tepsi çıktığını fark ettim.
5
Çözüldü
Eksik Ve Hasarlı Ankastre Seti: Kumanda, Tepsi Ve Ocağın Demiri Sorunu
19 Haziran 23:58159
"İlginiz için teşekkür ederim"
1
Kumtel FastFryer Tepsisi Çözülmüş, Kapak İşlevsiz
17 Haziran 22:33101
Kumtel haf-01 fastfryer cihazını BİM Birleşik a. Ş. Mağazasından aldım. Ürünü 1 yıl bile tam kullanamadan tepsisinin leh...iminin kendiliğinden çözüldüğünü fark ettim. Bu nedenle cihaz kapak ittirmeden çalışmıyor, pişirme esnasında kapağı Elle tutmak gerekiyor. Bu durumun herhangi bir kullanıcı hatası
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ocağı Garantisi Kapsamında Parça Değişimi İçin Yanıtsız Ve Ücret İstemi
17 Haziran 17:45138
Kumtel’den mart ayında aldığım set takımının ocağıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak gözlerindeki boyalar kısa sü...rede kavladı, düğmenin başı çıktı ve ocak ızgaraları yüzünden tencerelerim sürekli kayıyor. Üründe çok kalitesiz malzeme kullanıldığını düşünüyorum ve fırında da sadece tek tepsi k
Kumtel B66 SF2 Fırının Ön Paneli Ve Düğmelerinin Aşırı Isınması Güvenlik Riski
17 Haziran 13:42289
19.02.2026 tarihinde BİM online üzerinden Kumtel b66 sf2 model fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fırının ön pane...li ve özellikle düğme kısmının aşırı derecede ısındığını fark ettim, düğmelere el değmeyecek kadar sıcak oluyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından b
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Tek Tepsili Gelmesi Ve Ücretsiz Ek Tepsi Talebi
4 Haziran 12:01157
"Sorunum en kısa sürede çözüldü bunun için Kumtel yetkili servisine teşekkür ederim"
24 Mayıs tarihinde BİM’den Kumtel B66-SF2-A0N (MT) model ankastre fırın sat...ın aldım. Ürünle birlikte sadece 1 adet fırın tepsisi çıktı. Fırını günlük
1
Yalnız Bir Tarafı Pişen Mini Fırında Ürün Ayıplı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
1 Haziran 23:08917
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden Kumtel kf-5320 model mini fırın satın aldım. Ürünü aldığım ilk ...günden beri fırının sadece bir tarafı pişiriyor, diğer tarafı ise çiğ kalıyor. Tepsiyi çevirerek, farklı ayarlar deneyerek kullanmayı denedim ancak her seferinde aynı sorunla karşı
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırınında Eksik Tepsi
1 Haziran 17:11292
"Müşteri hizmetlerinden arayıp sorunumu çözdüler yedek parça yönlendirdiler çok hızlı çözüme kavuştu teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel 70 Litre Fırının Eksik Yuvarlak Tepsi Ve Piliç Çevirme Aparatı
25 Mayıs 23:32728
"Teşekkür ederim beni şaşırtmadınız"
5
Çözüldü
Kumtel Fırınında Eksik İkinci Tepsi İçin Teslimat Talebi
19 Mayıs 16:01755
"Sorun kısa ve net bir şekilde çözüldü temsilci Özlem hanıma ayrıca teşekkür ediyorum"
BİM’den yaklaşık 4 ay önce Kumtel marka bir fırın aldım. Fırını ilk kullanı...mdan itibaren tek tepsi ile geldiğini fark ettim ve kullanımda zorlanıyorum
5
Çözüldü
Kumtel Home Plus Fırınında Tek Tepsi Eksikliği Ve İlave Tepsi Talebi
3 Mayıs 18:07515
"Çok teşekkürler ederim ilginiz ve anlayışından dolayı hemen iletişime geçtiğiniz içinde tekrardan teşekkürler ederim sorunumu çözdünüz"
5
Çözüldü
Eksik Fırın Tepsisi Ücretsiz Gönderim Talebi
1 Mayıs 15:362.894
"Teşekkür ederiz çok hızlı dönüş sağlandı. Memnunuz"
29.04.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de bulunan BİM marketten Kumtel m...arka ankastre set satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum için açtığımızda f
5
Çözüldü
Eksik Tepsi Ücretsiz Gönderim Talebi
26 Nisan 00:323.248
"Kumtel müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. En kısa sürede sorunu çözdüler"
5
Çözüldü
Kumtel'den Aldığım Fırının Tek Tepsisi Eksik, Ücretsiz Tamamlanmasını İstiyorum
23 Nisan 10:013.156
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
16 Nisan 11:34933
Ahnet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel Mini Fırın Yuvarlak Tepsi Eksikliği Ve Ücretsiz Gönderim Talebi
13 Nisan 19:25364
"Kumtel çok Çok Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetine çok çok önem veren bir firma işleri güçleri ras gelsin"
5
Çözüldü
Kumtel Fırında Yuvarlak Tepsi Eksikliği
2 Nisan 08:241.497
"Modelin içinde tepsi bulunmadığı halde tepsi gönderimini sağladılar çok teşekkür ederim"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68