to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Satın Aldığım Kumtel Fırın İlk Günden Beri Arızalı, 7 Aydır Çözüm Sunulmuyor
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Değişim için teşekkürler”
Kumtel marka normal fırını Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Fırın ilk günden beri çalışmıyor, ne yanıyor ne de ısınıyor. Sorunu hem Trendyol’a hem de Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Kumtel yetkilileriyle güçlükle iletişime geçebildim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece değişim denildi fakat 7 aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Fırın garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet hala devam ediyor. Sipariş ve fatura bilgilerimi da yetkililerle paylaştım. Ürünün ilk günden beri arızalı olduğu da Kumtel tarafından biliniyor ancak çözüm üretilmiyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, nasıl olursa olsun sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Önder
24 Aralık 2025 19:50
Değişim için teşekkürler
