to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Kumtel markalı beyaz üçlü davlumbaz setimin kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum için gelen personel, montaj öncesinde mevcut alanın uygun olmadığını ve mutlaka filtre takılması gerektiğini söyledi.
Bu görüşme sırasında firmanın içinde belirlenen filtre fiyatının 500 TL olduğunu sonradan öğrenmeme rağmen, servis personeli bana filtre için 800 TL fiyat verdi. Doğalgaz borusu için 650 TL, filtre için 800 TL olmak üzere toplamda 1.450 TL ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım araştırmalar ve firma ile görüşmem sonucunda, filtre için belirtilen 800 TL tutarın yanlış olduğu, gerçek fiyatın 500 TL olduğu ortaya çıktı ve firma yetkilileri hesabıma fazla alınan 300 TL’yi iade ettiler.
Her ne kadar fazla alınan tutar iade edilmiş olsa da, servis personelinin bu şekilde haksız kazanç elde etmeye yönelik tutumu beni son derece rahatsız etti. Bu nedenle Kumtel’in üst düzey yöneticilerinin konuyu detaylı olarak incelemesini, ilgili personel veya kişiler hakkında gerekli araştırmanın yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Kumtel marka sürgülü aspiratörümün kurulumu için 24.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’te yetkili servisle yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aspiratörün boru bağlantısı olmasına rağmen, gelen servis görevlisi zorla filtre takılması gerektiğini, aksi halde montajı yapamaya...
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren İlkim servisi eve geldi. Baca çıkışım normal ve uygun olduğu halde servis baca çıkış montajını yapmadı; bunun yerine baca çıkışını kullanmadan filtre taktı ve elektrik hattında sorun olduğ...
12.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Konya’daki Kumtel yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında filtre ve boru için toplam 1600 TL ücret talep ettiler. Rakamı yüksek bulduğumu söyleyip sadece boru ücretini sordum, 250 TL olduğunu belirttiler. Bunun üzerine sadece boru...
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra, 24.11.2025 tarihinde servis geldi. Baca yerim olmasına rağmen, 'Baca yeri uygun değil' bahanesiyle montajı yapmadılar ve ürünü takmadan, iki yıl kullanmam için filtre almam gerektiğini söyleyip 900 TL’lik filtr...
Kumtel markasına ait Davlumbaz (BİM aracılığıyla) montaj için Düzce Kumtel yetkili servisini arayarak kurulumu Nisan 2023 tarihinde yaptırdık. Yetkili servis sisteme garantiyi başlatmak için etiketi okutunca red verdi, ürünü alalı 6 ay oldu mu diye sordu, bizde ürünü alalı 6 ay geçtiğini bildirdik, ...
Yorumlar