to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir davlumbazı 2 gün önce sıfır olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için de dün yetki...li servise kayıt açtırdım. Bugün sabah servis beni arayarak evde baca deliği olup olmadığını sordu. Karbon filtreyle kullanacağımı ve bu nedenle baca deliği olmadığını belirttim.
Kumtel markasına ait davlumbaz setimizin kurulumu için 02.09.2027 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki servisten hizmet a...ldık. Kurulum için gelen servis görevlileri, ürünle ilgili gerekli bilgilendirmeleri neredeyse hiç yapmadı ve özellikle karbon filtre konusunda bizi yeterince aydınlatmadan, adeta
Kumtel’den dijital programlı bir ankastre seti, özellikle ücretsiz montaj denilerek satıldığı için tercih ettim. Ancak b...ugün montaj için gelen servis, ücretsiz denilen montaj için eskileri sökme, sac kesme ve filtre için ayrı ayrı ücret talep etti. Satış sırasında ücretsiz montaj vaadi verildiği ha
01.09.2026 tarihinde Bursa Yenişehir’de Kumtel ankastre setimin kurulumu için Kumtel yetkili servisi olarak gelen Alpars...lan Teknik’ten hizmet aldım. Kuruluma gelen servis, 400 TL olması gereken karbon filtre için benden 1500 TL Nakit ücret aldı ve buna rağmen herhangi bir fiş ya da fatura vermedi.
01.09.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel 15 program beyaz cam ankastre setimin kurulumu için Ankara Çankaya Akpınar Mah...allesi’indeki evime yetkili servis geldi. Davlumbaz için filtre takılması gerektiğini, bunun da ücretli olduğunu söylediler. Ne kadar olduğunu sorduğumda kısa dönem filtrenin 2.500
BİM’den 19.08.2026 tarihinde Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. Ürünün BİM internet sitesindeki ilanında “...Doğalgazdan LPG sistemine dönüşüme uygundur. (ücretsiz) ” ifadesi açıkça yer aldığı için LPG tüpüne dönüşüm işlemi için Kumtel servisini arayarak talepte bulundum. 29.08.2026 günü
Kendi evime satın aldığım Kumtel Magic 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak talebimden son...ra günlerce servis gelmediği için ürün kurulamadı. Bu süreçte çağrıyı cevaplayan K***** isimli çalışanla günlerce diyaloglar yaşadım, sürekli oyalandım ve çelişkili bilgiler verild
İzmir Bornova Erzene Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel DA6-833-A0B model davlumbazımın 19 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:...40 civarında yapılan montajı için yönlendirilen yetkili servis, hem teknik olarak eksik ve kusurlu bir kurulum yapmış hem de belgesiz ücret tahsilatında bulunmuştur. Montaj sırası
18.08.2026 tarihinde Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın alarak İstanbul Sancaktepe bölgesine bakan Kumtel Sancakt...epe servisi üzerinden montaj randevusu aldım. Montaj için bana sabah 09.00 gibi gelineceği söylendi, ancak servis 13.00–14.00 aralığında geldi. Evimde daha önce yine Kumtel marka s
"Filtreler tarafıma ulaştı ücretsiz bir şekilde Kumtel firmasına ve burada sorununun çözümüne katkı yapan kişiye ve bu platforma teşekkürler ediyorum"
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olduğu özellikle söylendiği için gönül r...ahatlığıyla tercih ettim. Ancak Ankara’daki Kumtel yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde benden kurulum ve filtre ücreti adı altında toplam 4.500 TL Nakit para aldı. Ücretin bu
"Kumtel'in yıllardır ürünlerini kullanırız bazen sorunlar yaşanabiliyor lakin fiyat ve performans olarak tekrardan memnun kaldık geri bildirim hizmetleri için Kumtel ailesine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. (ilk gelen montaj elemanından hiç memnun kalmadık tekrar belirtmek isterim.)"
Artvin Şavşat’a yeni taşındığım için ankastre set almam gerekiyordu. Küçük bir ilçede servis sorunu yaşamamak adına ürün...ü satın almadan önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Şavşat’a Artvin merkezden yetkili servis geldiğini ve kurulumun 3–5 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Bu bilgiye güve
Kumtel internet sitesi üzerinden verdiğim km662883833 sipariş numaralı ankastre üçlü setimin kurulumu için annemin evine... gelen yetkili teknik servis personeli hakkında, görevi kötüye kullanma, saygısız tutum ve tehdit içeren davranışları sebebiyle şikayetçi olmak istiyorum. Kurulum esnasında teknik
Kumtel markalı davlumbazımızın içindeki yağ filtresinin kenarları kırıldığı için sürekli düşmeye başladı. Ürünü internet...ten almıştık, kurulumu yapıldı ve elimde bulunan garanti belgesinde de açıkça 2 yıl garanti kapsamında olduğu yazıyor. Garanti kapsamında işlem yapılması ve müşteri hizmetlerinin y
Başlık: Kumtel Yetkili Servisinden Karbon Filtre Dayatması ve Haksız Ücret Talebi Sıfır olarak satın aldığım Kumtel dav...lumbazın ilk kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Mutfağımda aktif bir baca deliği ve montaja hazır baca borusu bulunmasına rağmen adrese gelen yetkili servis ekibi, “B
Kumtel marka DA6-830-A0J model siyah cam davlumbazımın kurulumu için bugün ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek yetkili ...servisi eve çağırdım. Kurulum için gelen yetkili servis, davlumbazın çalışması için karbon filtrenin zorunlu olduğunu söyleyerek benden 1.500 TL talep etti ve ödemeyi EFT ile yapma
Kumtel markasından aldığım üçlü ankastre setin kurulumu için 24.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında servis geldi. Kur...ulumun ücretsiz olduğunu ürünle birlikte verilen belgede açıkça gördüğüm için herhangi bir ücret beklemiyordum, ancak işlem sırasında boru, silikon, baca kesimi, priz ve iki filtre
Hatay Antakya’da ikamet ediyorum. BİM’den satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik 8 programlı ankastre setin... kurulumu için dün Kumtel yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında kullanılan alüminyum baca borusunun metre fiyatı resmi olarak 125 TL olmasına rağmen benden 300 TL tahsil edi
Hepsiburada üzerinden Kumtel da6-830 model davlumbaz satın aldım ve bugün Balıkesir Karesi (Eski 6 Eylül) ilçesindeki ev...ime Kumtel yetkili servis ekibi gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum esnasında mevcutta kullanılan baca borum olmasına rağmen, bu boruya montaj yapamayacaklarını, mutlaka yeni
Kumtel’den aldığım fırın ve da6-833 model davlumbazın kurulumu için 20.07.2026 tarihinde yetkili servis geldi. Davlumbaz... için filtre olmadığını söyleyerek kurulumu yapmadı ve filtreden ayrı olarak 1200 TL ücret talep etti. Filtreyi dışarıdan temin etmek istediğimi belirttiğimde ise davlumbazın kurul
BİM Market’ten Kumtel marka ankastre set satın aldım ve 13 Temmuz tarihinde yetkili servis gelip kurulumu yaptı. Ancak d...avlumbaz montajından hiç memnun kalmadım. Davlumbazı mutfak dolabındaki hazır deliğe oturtmak yerine farklı bir noktaya yamuk şekilde monte etmişler, görüntü olarak da kullanım açı
Kumtel Digital Plus ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sultangazi’de yetkili servis yönlendirildi. Servisi ar...adığımda kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde voltaj koruyucu ve karbon filtre takılması gerektiğini söyleyip benden toplam 1.800 TL ücret ta
Dizayn siyah cam ankastre set. Kurmaya 10 15 gün boyunca kimse gelmedi düğün hazırlıklarımız sekteye uğradı. Yetkili ser...vis tamamen ters ve ilgisizdi. Zaman konusunda telefonda tartışma yaşadığımız için yetkili servis geldiğinde tamamen zıt bir yapıdaydı. 0 dikkat ile çalışıp 3 parça fayansımızı kır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
