to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka sürgülü aspiratörümün kurulumu için 24.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’te yetkili servisle yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aspiratörün boru bağlantısı olmasına rağmen, gelen servis görevlisi zorla filtre takılması gerektiğini, aksi halde montajı yapamayacağını söyledi. Bu yaklaşımı hem mantıksız hem de tüketiciye karşı oldukça dayatmacı buldum.
Aspiratör için 1.500 TL ödemiş olmama rağmen, servis filtre için 750 TL, montaj için ise 250 TL olmak üzere ekstra 1.000 TL talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Hatta “1 sene sonra istersen takmazsın.” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu tavır hem markaya hem de müşteriye saygısızlık olarak değerlendirilebilir.
Kumtel’den, bu haksız şekilde alınan 1.000 TL’lik filtre ve montaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür zorlayıcı ve yanıltıcı uygulamaların incelenmesini ve gerekli uyarıların ilgili servise yapılmasını istiyorum.
İnternetten Kumtel marka satın aldığımız aspiratör için gelen servis sürecinde yaşadığımız sıkıntılar vardır. Bu sıkıntılar gelen servis görevlilerinin lakayıt müşteriye özensiz davranışlarıdır. Bir diğer konu ise aspiratörün filtresinin olmadığını ve bunu satın almamız gerektiğini söyleyip 100 TL A...
Kumtel'den aldığım aspiratör için Kumtel servisini aradım, bacasız kullanacağımı söyledim. Aspiratör filtresinin 400 TL, takma ücretinin ise 150 TL olduğunu söylediler ve kabul ettim. İlk servisi aradığımda bana ücretsiz takılacağı söylenmesine rağmen, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yetk...
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra, 24.11.2025 tarihinde servis geldi. Baca yerim olmasına rağmen, 'Baca yeri uygun değil' bahanesiyle montajı yapmadılar ve ürünü takmadan, iki yıl kullanmam için filtre almam gerektiğini söyleyip 900 TL’lik filtr...
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için 09.12 tarihinde eve gelen servis personeli, kurulum sırasında boru çıkışı olmadığını ve filtre takılması gerektiğini, bunun için de 6 aylık kullanım karşılığında 1200 TL ödemem gerektiğini söyledi. Kiracı olduğumu, yeni binaya taşındığımı ve bu tutarı doğal ola...
Yorumlar