Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Kumtel Mop Ürünü Arızası Ve Çözülmeyen İade Talebi

ID:33333684

İmren sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mop Ürünü Arızası Ve Çözülmeyen İade Talebi

İmren

Kumtel

11 Ağustos 2025 16:05

4.477

28.10.2024 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel HWSM-01 Şarjlı Kablosuz Mop satın aldım. Ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra şarj etmek istedim, ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürünü 3 kez servise götürdüm, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi fakat eve getirdiğimde problem devam etti. Son olarak ürün serviste 2 ay kaldı ve bu süreçte 'parça bekliyoruz' denildi. Parça temin edilemediği için değişim veya iade yapılacağı söylense de firma tarafından hiçbir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamında olan ürünüm için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum hâlâ çözülmedi. Sipariş numaram: KM4178498548.

Bu kadar ilgisiz ve ürününün arkasında durmayan bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

kumtel-mop-urunu-arizasi-ve-cozulmeyen-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İmren sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Şarjlı Mop Garanti Sürecinde Çözülmeyen Sorun Ve İade Mağduriyeti

İmren

Kumtel

18 Ağustos 2025 14:36

9.088

Kasım ayında Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım KM4178498548 model şarjlı mop, sadece 3-4 kez kullandıktan sonra şarj olmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında 3 kez yetkili servise götürdüm, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiçbir şekilde çözülmed...

kumtel-sarjli-mop-garanti-surecinde-cozulmeyen-sorun-ve-iade-magduriyeti-2.jpg

kumtel-sarjli-mop-garanti-surecinde-cozulmeyen-sorun-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mop Pro Cihazım Şarj Olmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Çağla

Kumtel

23 Ekim 2025 17:10

6.195

Kumtel Mop Pro model yer silme cihazını yaklaşık bir ay önce BİM’den satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Ancak ürün şarj olmuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun başladığından beri Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; hem form doldurdum, hem telefonla aradım, hem de...

Olkan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Şarjlı Mop Servisten Geri Gelmemesi!

Olkan

Kumtel

12 Ağustos 2024 16:13

7.634

31.05.2024 tarihinde garanti kapsamında servise verdiğim Kumtel marka şarjlı mop, bugüne kadar hala tamir veya yenisi teslim edilmedi. Defalarca kayıt oluşturmama ve aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen ürün stoklarımızda yok bu sebeple yenisini veremiyoruz deniliyor ve başlarından savıyorlar. Bu kada...

Kumtel Mini El Fanı Garanti Sürecinde Kargo Desteği Sorunu

Kenan

Kumtel

14 Ağustos 2025 12:10

417

20.06.2025 tarihinde saat 10:06'da BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'den Kumtel HHF-02 şarj edilebilir mini el fanı satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra arızalandı; şarj olmasına rağmen fan dönmüyor, güç aktarımı ya da fan motorunda sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında onarım için Kumtel müşte...

kumtel-mini-el-fani-garanti-surecinde-kargo-destegi-sorunu-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Adaptörü Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan

Kumtel

22 Ağustos 2025 12:06

7.849

Kumtel HWSM-01 şarjlı kablosuz mop paspasımın şarj cihazını kaybettim. Diyarbakır BİM’den aldığım bu ürün için önce yetkili servise başvurdum; hem kendilerinde hem de fabrikada şarj adaptörü olmadığını, ne zaman temin edilebileceği konusunda da hiçbir bilgi veremediklerini söylediler. Sonrasında mü...

2 Yorum