to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Adaptörü Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kumtel HWSM-01 şarjlı kablosuz mop paspasımın şarj cihazını kaybettim. Diyarbakır BİM’den aldığım bu ürün için önce yetkili servise başvurdum; hem kendilerinde hem de fabrikada şarj adaptörü olmadığını, ne zaman temin edilebileceği konusunda da hiçbir bilgi veremediklerini söylediler.
Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak oradan da 'Bilmiyoruz, ara sıra arayın.' dışında bir yanıt alamadım.
Şarj adaptörü gibi temel bir parçanın büyük bir firmanın elinde olmaması ve net bir tedarik tarihi verilememesi gerçekten anlaşılır değil. Üstelik müşteri olarak ne kadar beklemem gerektiğini bilmemem mağduriyetimi daha da artırıyor. Şu anda ürünü hiç kullanamıyorum ve bu belirsizlik kabul edilemez.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, şarj adaptörünün temin edilmesi ya da en azından net bir tedarik tarihi verilmesini talep ediyorum.
Bu kadar gündür hiçbir bilgi ya da dönüş olmadı
Çözüm bulabildiniz mi? Bende de mop var 1 ay oldu alalı su püskürtmüyordu servise götürdüm tamir edildi 1-2 sefer kullandım sonda tatile gittim geri döndüm baktım gene su püskürtmüyor ne biçim bir markaymış anlamadım ben sürekli makinenin peşinde mi koşacağım dursunlar ürünlerinin arkasında alsınlar makinelerini adam akıllı bir marka alacağım