to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den online olarak aldığım ankastre fırın ve set üstü ocak siparişim 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin zorunlu kurulumu için firmayı arayarak 24 Kasım Pazartesi günü için randevu oluşturdum. Net saat verilmediği için tüm günümü ayırıp iş yerinden izin aldım, ancak akşama kadar kimse gelmedi. Ben arayıp bilgi isteyince, kurulumu kendi kendilerine iptal ettiklerini öğrendim.
Daha sonra 26 Kasım Çarşamba günü için tekrar randevu verildi ve bu kez 15:00–18:00 saatleri arasında gelecekleri söylendi. İş yerinden yeniden izin alarak eve geldim ve saat 18:00’e kadar bekledim, fakat yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda araçlarının bozulduğunu ve gelemeyeceklerini söylediler. Üstelik ben aramasam hiçbir şekilde haber verilmiyor, tarafıma bilgi geçilmiyor.
Şu an tekrar arayıp yeniden randevu oluşturmam isteniyor. Günlerdir kurulum gerçekleşmediği için evde yemek yapamıyor, dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyoruz. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş numaram km9399592225’tir.
Kumtel’in en kısa sürede, başka bir aksaklığa sebep olmadan acil olarak kurulumumu gerçekleştirmesini ve yaşattığı mağduriyeti dikkate alarak süreci ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.
Kumtel marka beyaz ankastre fırın ve ankastre ocak üstü 2’li set satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihine resmi randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis tarafından aranarak dönüş sağlandı. Randevu saat aralığı 09.00–15.00 olmasına rağmen tüm gün evd...
Kumtel’in resmi satış sitesinden 2 hafta önce 2’li ankastre set (fırın ve ocak) satın aldım. Ürünler elime ulaştı ancak 8 gündür kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek ...
Hepsiburada üzerinden 489 853 433 5 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için Kumtel’in resmi sitesi üzerinden online servis kaydı oluşturdum. 27 Ekim 2025 tarihinde kuruluma geleceklerini söylediler. O gün içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi paylaşılm...
23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...
Kumtel’den ankastre set (vitro fırın, ocak, davlumbaz) ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerimi 4 gün önce teslim aldım ve aynı gün kurulum için başvuruda...
Airfryer 1.647 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.220 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.577 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.331 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar