to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından aldığımız Kumtel 12000 BTU inverter split klima montajı için bulunduğum il (Adana) Kumtel servisi (Özdoğan Klima) ile iletişime geçip randevu aldık. Bugün kurulum için gelen personel, kutudaki borunun 3 metre olduğunu, ancak kurulum yapılacak yer için 5 metre boru gerektiğini söyledi. Kutudaki boruyu firmanın geri alıp yerine 5 metrelik boruyu 5 bin TL'ye vereceklerini, geri alacakları boruyu ise 2 bin TL sayacaklarını ifade etti. Personele o meblağı ödeyemeyeceğimi, başka bir duvara kurulum yapılması halinde kutudaki borunun yetip artabileceğini söyledim ve iç ile dış ünitenin yerlerini gösterdim. Yetkili servis, aracında merdiven olmadığını ve boruyu tedarik edersek kurulumu yapacaklarını belirterek gitti. Yetkisiz ara servislerin dahi araçlarında merdiven bulunurken, bu sıcak havalarda kurulumu yapmamak için mantıksız gerekçeler öne sürüp gittiler. Evimiz zemin üzeri ve klima dış ünitesi zeminden 5 metre yüksekliğe monte edilecekti. Kumtel firmasının, bu servis ve personeliyle işleri zorlaştırıp müşteriyi mağdur etmemeleri adına gerekli uyarıyı yapmasını rica ederim.
18 Ocak'ta Adana Yüreğir BİM mağazasından 18000 BTU Kumtel marka klima satın aldım. Kurulum için servisini aradım, 21 Ocak günü servis geldi. İki tane servis elemanı geldi, birbiriyle iletişimi olmayan kişilerdi. Ölçmeden klimayı monte etmeye başladılar ve düzensiz, organize olmadan çalıştıkları içi...
BİM marketinden Kumtel marka 12.000 BTU klima satın aldım ve ücretsiz kurulum garantisiyle birlikte 20.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için 10 gün içerisinde servis geleceği söylendi, ancak 12 gün sonra geldiler. Servis ekibi, klimayı istediğimiz yere takmadıkları gibi boru, şalter ve kablolar için eks...
Adana Yüreğir Yavuzlar Mahallesi BİM mağazasından 12.000 BTU luk klima aldım. Klimanın kutusu içerisine firma 3m. Hortum koymuş. Bu yetmezmiş 5 m. Bağlamak gerekiyormuş. 3.000 TL fark ödemek zorundaymışım. Daha önce evime farklı markalarda 3 adet klima bağlantısı yaptırdım. Kimse benden ekstra ücret...
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 7 gün denmesine rağmen, servis 21 gün sonra ancak geldi. Kurulumdan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Konya Kumtel yetkili servisini tekrar aradım, ancak bir hafta ...
14.07.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka 12 binlik klima satın aldım. Montaj için gelen servis elemanlarının yaptığı işçilik tamamen özensiz ve sorunluydu. Klima motorunun kabloları ve boruları hiçbir şekilde sarılmadan çıplak şekilde bırakıldı. Ek boru ücreti olarak 3.750 TL talep edilip alı...
Yorumlar