to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırının Kurulum Hatası Ve Servis Gecikmesi
Kumtel marka fırınımızın kurulumunda hata olduğu için buharlanma sorunu yaşamaktayız. Bu nedenle yaklaşık bir hafta önce yetkili servisi çağırdık; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir yanıt gelmedi, servis kaydımız sistemde aktif görünmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Adana Seyhan’daki adresimize çağırdığımız servis için müşteri hizmetlerini de aradık; bize sadece yoğunluk olduğunu ve beklememiz gerektiğini söylediler, ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyoruz.
E*** A*** adına açılmış bu servis kaydımın acilen görülmesini, yetkili servisin en kısa sürede yönlendirilerek fırının kurulum hatasının düzeltilmesini ve buharlanma sorununun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kumtel'den aldığım ürün kurulum yapıldığı günden beri cam kısmından buharlanma mevcut 3 sefer evime servis gelmesine rağmen çözüm bulamıyorlar orasını burasını değiştiriyorlar tekrardan aynı sorun meydana geliyor lanet olsun ki bulaştım bu firmaya ben bu rezilliğin mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum servis falan da gelsin istemiyorum gelip hiçbir çözüm yolu bulmuyorlar ürünümün değişimini yenisini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz ,Mehmet A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
