to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Kapak Menteşesi Çıktı, Garanti Süresi Bittiği İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Kumtel LX3525 model fırınımın kapak kısmında yer alan, menteşe ya da yay olduğunu düşündüğüm parça bir anda yerinden çıktı ve şu an fırının kapağı tam olarak kapanmıyor, aralık kalıyor. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl oldu ve garanti süresi yeni bittiği için bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni gerçekten üzdü.
Garanti süresi çok yeni bittiği için yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Ancak ürünün kullanım süresi göz önüne alındığında bu arızanın kullanıcı hatası değil, parça ya da üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Kumtel’den, garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen bu arızanın ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya gerekli parça desteğinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Rabia A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi s... L hanım ile görüşme sağladım. Sorunum giderildi teşekkürler
