Kumtel Fanlı Isıtıcı Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra üzerindeki ışıkta adeta bir patlama oluyormuş gibi bir durum yaşanıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu şekilde kapandıktan sonra da yaklaşık 10–15 dakika boyunca tekrar açılmıyor, ancak bu sürenin sonunda yeniden çalıştırılabiliyor. Cihaz her çalıştırdığımda aynı döngü tekrarlanıyor ve ısıtıcıyı normal şekilde kullanamıyorum.

Ürünün kutusu ve garanti belgesi hala elimde bulunuyor. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Kumtel’den, fanlı ısıtıcımın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, bu arızanın net biçimde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün tamiri, gerekirse değişimi ya da ücret iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.