to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra üzerindeki ışıkta adeta bir patlama oluyormuş gibi bir durum yaşanıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu şekilde kapandıktan sonra da yaklaşık 10–15 dakika boyunca tekrar açılmıyor, ancak bu sürenin sonunda yeniden çalıştırılabiliyor. Cihaz her çalıştırdığımda aynı döngü tekrarlanıyor ve ısıtıcıyı normal şekilde kullanamıyorum.
Ürünün kutusu ve garanti belgesi hala elimde bulunuyor. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Kumtel’den, fanlı ısıtıcımın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, bu arızanın net biçimde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün tamiri, gerekirse değişimi ya da ücret iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bir ay önce Kumtel marka fan ısıtıcı aldım. İki kullanımdan sonra ikinci devrede ısıtma sistemi bozuldu ve soğuk üflemeye başladı. İade etmek için verilen 7 iş günü süresi dolmuştu ve 14 gün olduğu için iade edemedim. Bunun yerine servise verdim, ancak 3 hafta olmasına rağmen hala ürünüm tamir edi...
Garantisi yeni başlayan Kumtel marka fanlı ısıtıcımı, sesler çıkararak kendini kapatması nedeniyle 26 Mart 2025 tarihinde servise teslim ettim ve bugün 25 Nisan 2025 tarihinde ürünümü hala teslim alamadım. Garanti belgesi yönetmeliği incelendiğinde ve bu yönetmeliğin iş günü tanımına bakıldığında 20...
Yaklaşık 3-4 ay önce Kumtel firmasının ürettiği ve reklamını yaparak çok sattığı lx 6331 model fanlı ısıtıcıdan zincir mağazaların birinden aldım. Toplamda 10-15 gün dahi kullanmadan soba kendi kendine kapanmaya ve yarım saat kadar çalışmamaya başladı. 1-2 dakika çalıştıktan sonra kapanıp 30 dakika ...
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtel marka fanlı ısıtıcı aldım, ancak daha 1-2 gün kullanımdan sonra cihaz kendiliğinden durdu ve fan bir daha çalışmadı. Servis veya ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen hiç ilgilenilmedi. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım. Lü...
Yorumlar