to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025'te kek yapmak için fırını çalıştırdığımızda, fırının camı ısı değişiminden dolayı tuzla buz oldu. Bu olaydan sonra Kumtel'i aradığımızda, camın 6 ay garantisi olduğu söylendi. Halbuki faturada tüm parçalar dahil olmak üzere 2 yıl boyunca garantili olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp bu beyanı yazılı olarak istediğimde ise böyle bir prosedürlerinin olmadığını söylediler.
Kumtel fırının camı durduk yere tuzla buz oldu. Alalı birkaç ay oldu. 25 Temmuz 2024'te kurulum sağladık. Bugün 27 Temmuz 2024 kek yaptım ve 1 saat sonra fırın camı kendiliğinden patladı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana denilen 'cam patlaması garanti kapsamında değil'. Pardon, fırına ne olursa gar...
Kumtel Beyaz Cam Digital Dokunmatik Ankastre Set fırınımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünü muhtemelen Trendyol veya Hepsiburada üzerinden satın aldım, teslimat tarihi 12 Nisan 2023. Fırının cam kapağı, cihaz çalışmıyor ve kullanılmıyorken aniden patladı ve tamamen tuzla buz oldu. Herhangi bir y...
Kumtel marka fırınımın iç camı geçen hafta normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldığım bu ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun ortaya çıkmasının ardından firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım, fakat herha...
Kumtel'den aldığımız fırının camı hasarlı olarak teslim edildi. Zar zor ulaştığımız müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşme sonrasında, gelen servis camın değiştirileceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız...
Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da olağan dışı bir durum yokken, ocak 2 gün önce aniden patladı ve camı tuzla buz olarak etrafa saçıldı. Patlama sırasında elimiz kesildi ve ciddi bir tehlike atlattık. Olay sonrasında K...
Yorumlar