to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da olağan dışı bir durum yokken, ocak 2 gün önce aniden patladı ve camı tuzla buz olarak etrafa saçıldı. Patlama sırasında elimiz kesildi ve ciddi bir tehlike atlattık.
Olay sonrasında Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünün garanti süresinin 2 hafta önce bittiği ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Bu kadar riskli bir durum yaşanmışken, sadece garanti süresinin dolmuş olmasını gerekçe göstererek sorumluluk alınmaması hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir yaklaşımdır.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, patlayan cam ocağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız tehlike ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve çözüm üretilmesini bekliyorum.
Kumtel marka bir ürün aldık. Evimize aldıktan sonra ocakların üzerindeki cam patladı. Servisi aradık, 2 bin lira ücret talep ettiler. Ürünün garantili olduğunu söyledik, ancak camın garantisinin sadece 2 ay olduğunu belirttiler. Yaptığımız araştırmada, ocak camının garantisinin aslında 2 yıl olduğun...
2 sene önce Kumtel set üstü cam ocak almıştım, maalesef camı bomba gibi patlayarak tuzla buz oldu. Çok şükür ki mutfakta kimse yoktu, olsaydı daha kötü şeyler yaşanabilirdi; çünkü bütün cam kırıkları etrafa saçıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında camı değiştirebileceklerini söyl...
Kumtel markasından aldığım set üstü ocak 6 Haziran’da gece ben uyurken patladı, camı paramparça oldu. Bu durum açık şekilde hayati tehlike oluşturuyor. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen servis camın 1-2 hafta içinde değişeceğini söyledi. Üzerinden tam 1,5 ay geçti, hâlâ çözü...
Sayın Kumtel Yetkilileri, Tarafınızdan alınmış olan Kumtel marka elektrikli cam ocak, 08/05/2025 tarihinde kendiliğinden, ani ve şiddetli bir şekilde patlamıştır. Olay esnasında evde küçük yaştaki çocuğum da bulunabilirdi ve ciddi bir tehlikeye girebilirdi. Ben yemek pişiriyor olabilirdim. Evde de...
27 Ekim 2025 tarihinde Kumtel camlı set üstü ocakta çay yaparken camı bir anda patladı. Patlama sonucunda cam parçaları etrafa yayıldı ve eşimin parmağı cam parçası nedeniyle kesildi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştık ve garanti süresi halen devam ediyor. Olayın ardından Kumtel müşteri hiz...
Airfryer 1.662 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.205 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.185 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 27 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 897 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 172 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.567 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar