to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Kendi Kendine Kapanma Sorunu!
2.5 ay oncee Kumtel ankastre set aldım. Firini sayılı kullanmama rağmen kendi kendini kapatıyor ve belirli bir sure sonra tekrar açılıyor. Kurulum olurken servisin önerdiği her şeyi aldım akim yükseltici önerdiler yaklaşık 2.000 TL'ye onu bile taktırdım. Bugün servisten geldiler taktıkları akim yükselticiyi değiştirip yenisi taktılar ona rağmen servis sokağımdan köşeyi dönmeden aynı sorunu gene yaşadık firinda... Bu mağduriyet nasıl giderilecek hiç bilmiyorrum... Değişimini istiyorum firinin
Sayın Sümeyye V. İletmiş olduğunuz Kumtel Fırın Kendi Kendine Kapanma Sorunu! konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Simdi Kumtel tarafından arandım... Gelen servis teknisyeni bana değişim ya da iadeyi önermesine rağmen simdi arayan yetkili servis operatörü aldığınız yer ilk 14 is günü içinde iade alıyor onarımını sağlayalım dedi... Madem onarımı sağlanacak onarın o zaman yani gerekli müdahaleyi yaptı gelen servis demek ki onarılmıyor ki aynı hatayı veriyor hala. Sanırım bu fırınların kronik sorunu bu. Diğer kullanıcı yorumlarına baktığımda da aynı problem var... Bu sorunun çözümü ne olacak çok merak ediyorum
Kumtel ile yaşadığım süreçte fırınımın arızası hâlâ çözülmedi, değişim talebim için forma hazırlanıp gelmeleri sözü verildi ancak ürünüm kargolanmadığı için geri gitteler. Hepsiburada üzerinden alınan fırının paketlemesi ve servisi konusunda sorun yaşadım, bu yüzden sıfır puan veriyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.
