Polatlı Köfteci Yusuf Şubesinde Saygısız Ve Eksik Servis Şikayeti

23.05.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Polatlı’daki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Arabayı şarj etmek için mecburen durmak zorunda kaldık, aksi halde bu kadar beklemeye asla katlanmazdık. İşletmeye girdiğimiz andan itibaren kimse kimseyle ilgilenmiyor, servis çok yavaş ilerliyor, gelenler de eksik geliyor, çalışanlar son derece saygısız davranıyordu.

Basit bir kahvaltı tabağı söyledik, fakat tabağın içinde olması gereken birçok ürün eksikti. Çay yoktu, yumurta yoktu, kızım için özellikle patatesli kızartma istemiştik, o da neredeyse bir saate yakın süre boyunca gelmedi. Servis zaten geç geldiği gibi, gelen ürünler de eksikti. Tüm bu süre boyunca kimse durumu takip etmedi, ilgilenen olmadı.

Kasaya durumu iletmeye gittiğimizde, kasada çalışan bayan, sorunumuzu çözmek yerine şefin yanına bizim gitmemiz gerektiğini söyledi. Eşim, “Şef buraya gelsin, ben oraya gitmem” dedi, buna rağmen kasadaki görevli “o gelemez” diye yanıt verdi. Yani hem servis eksik ve geç, hem de üstüne müşteriyle iletişim son derece kaba ve ilgisizdi. Biz de sinirlenerek, herhangi bir çözüm sunulmadan ücreti ödeyip mekandan çıktık. Ödediğimiz tutar 440 TL idi, ayrıca makbuz da verilmedi.

Bu şubede yaşadığımız saygısız, düzensiz ve ilgisiz hizmetten dolayı son derece rahatsızım. Polatlı’daki bu işletmeyle yetkililerin ciddi şekilde ilgilenmesini, personel ve hizmet standardının denetlenmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.