Kumtel Fastfryer İç Hazne İzgarası Yedek Parçası Bulunamıyor

Kumtel Fastfryer 8,5 litre XXL Airfryer ürünümün iç haznesindeki ızgarada soyulmalar meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş durumda ancak uzun süredir yedek parça arayışı içindeyim. Ne internet üzerinde ne de satış noktalarında bu parçayı bulamadım ve herhangi bir fiyat bilgisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünüm yaklaşık 6 aydır kenarda boşuna duruyor ve kullanamıyorum.

Kumtel müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim, çünkü yedek parçaya ulaşabileceğim net bir kanal bulamadım. Daha önce hiçbir üründe böyle bir sorunla karşılaşmamışken, bu kadar temel bir yedek parçaya erişememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kumtel Fastfryer 8,5 litre model Airfryer için iç hazne ızgara yedek parçasını nasıl ve nereden temin edebileceğim, güncel fiyat bilgisinin ne olduğu ve temin süreci hakkında tarafıma bilgi ve destek verilmesini talep ediyorum.