to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Kumtel XXL dokunmatik Airfryer kullanıyorum. Bir süre önce ürünün dış pişirme haznesinin sapı kırıldı ve iç haznenin de artık değiştirilmesi gerekiyor. Bu parçalar olmadan ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Migros marketten almıştım. İnternette yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde, benimle aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının yedek pişirme haznesi ve iç hazne için parça temin edemediğini gördüm. Bu nedenle doğrudan Kumtel ile iletişim kurmadan önce, sorunumun yetkili birimler tarafından görülmesi için buraya yazma gereği duydum.
Kumtel’den beklentim, XXL Airfryer için dış pişirme haznesi (sapı dahil) ve iç hazne olmak üzere gerekli yedek parçaların satışını sağlaması ve bu parçaları nasıl ve nereden temin edebileceğimi açık ve net bir şekilde paylaşmasıdır. Ürünü tamamen çöpe atmak yerine, yedek parça ile kullanımına devam etmek istiyorum ve bu konuda destek talep ediyorum.
Üç yıldır Kumtel Airfryer XXL düğmeli modeli kullanıyorum ve genel olarak cihazdan çok memnunum. Ancak son altı aydır iç haznesinde ciddi şekilde paslanma ve soyulma oluştu. Her kullanımda bu sorun daha da artıyor ve bu durum yemek pişirirken beni rahatsız etmeye başladı. Sağlığımız açısından da end...
Kumtel XXL Airfryer iç haznesi çok kısa süre içinde paslandı. Tüm markaların yedek parçaları internette mevcut. Ancak Kumtel de böyle bir hizmet yok maalesef. Artık Airfryer kullanılamaz durumda. Ne yapacağız, yeni iç hazne nereden temin edilecek, yetkililerden bilgi bekliyorum.
Yorumlar