Kumtel Aspiratörün Garanti Dışı Onarım Ve Yetkili Servis Sorunu

Kumtel aspiratör cihaz 1,5 yıl kullanım sonrası bozuldu. Yetkili servis olarak gelen kişi kısa bir inceleme sonrası cihaz kullanımdan bozulmuş motoru yanmış vb. Diyerek eşimden 1500 TL talep etmiş. Ödemeyi de kendi hesabına EFT yaptırmış.

Ortada herhangi bir evrak yok, ürünü teslim aldığına dair bir kağıt parçası dahi yok. Parayı da kendi şahsi hesabıma yollatmış...
Kumtel merkezi aramam sonrası Bağdat teknik serviste olduğu bilgisiyle servisi aradım. Garantinin niye olduğuna dair herhangi tutarlı bir açıklama da yapamadılar. Voltaj dalgalanması diyerek kullanıcı hatası diyorlar. Ama aynı müstakil evde hali hazırda sorunsuz çalışan 2 buzdolabı 2 ayrı 65 inç TV 2 ayrı elektrikli araba vb. Dolu cihaz var. Bugüne kadar bozulan tek cihazımız olmadı. Kumtel ve yetkili servisinin tamamen kafalarına göre fiyatlandırıp para almasını doğru bulmuyorum.

Ucuz ve güzel gözüküyor diye almıştım. Kumtel'i tercih ettiğim için çok pişmanım. Bir daha hiçbir ürününüzü almayacağım ve tüm sosyal mecralarda da içinde bulunduğum Türkiye'nin en önde gelen şirketinde de sizin bu yaptıklarınızı tüm çalışma arkadaşlarıma ve alt birimlere de anlatacağımı bilin, ürünümü (paramı iade edip ) garantiden tamir etmediğiniz takdirde.