to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı yaklaşık iki ay önce internetten BİM üzerinden satın aldım. Bugün, fırında poğaça pişirirken fırının iç camı aniden ve hiçbir temas olmadan patladı. Cam parçaları mutfağa yayıldı ve halım zarar gördü. Olay sırasında herhangi bir yanlış kullanım veya talimat dışı bir durum söz konusu değildi; ürünü tamamen kullanım koşullarına uygun şekilde kullanıyordum.
Hemen Kumtel yetkili servisini aradım, ancak cam kırılması için ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde cam kırılmasının garanti kapsamında olmadığı, ücretli değişeceği belirtildi. Oysa fırınım henüz iki ay bile olmadan ve garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir kullanıcı hatası olmadan camın patlaması ürün kaynaklı bir sorun olduğunun göstergesidir. Ayrıca bu tür bir arıza ciddi güvenlik riski de taşımaktadır.
Fırının iç camında oluşan hasarın garanti kapsamında ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
1600 TL para istedi Diyarbakır'da olan servis yazıktır günahtır Kumtel pişmanlıktır.
Kumtel marka fırınımın iç camı geçen hafta normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldığım bu ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun ortaya çıkmasının ardından firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım, fakat herha...
Kumtel B66-SF2 ankastre fırınım yaklaşık 7-8 aydır çalışırken elektriği kesiyor, kapanıyor ve kendi kendine tekrar çalışıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde fırının bulunduğu dolabı kestirmem gerektiğini söylediler, kestirdim fakat arıza devam etti. Tekrar servi...
Kumtel B66-S2 ikili ankastre seti internetten satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. 17 Eylül tarihinde saat 19.30 civarında fırınımın iç camı, hiçbir uyarı olmadan, bomba patlamasına benzer çok yüksek bir sesle aniden patladı ve tuzla buz olarak fırının içine dağıldı. O sırada yemeğin pişip p...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra fırının üst kısmında boşluk olduğunu ve buradan sıcak hava çıktığını fark ettim. Bu nedenle fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve dokunulamayacak hale geliyor. Ayrıca, oluşan nem nedeniyle ...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...
Yorumlar