to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kumtel Fırında Sürekli Arıza Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Kumtel B66-SF2 ankastre fırınım yaklaşık 7-8 aydır çalışırken elektriği kesiyor, kapanıyor ve kendi kendine tekrar çalışıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde fırının bulunduğu dolabı kestirmem gerektiğini söylediler, kestirdim fakat arıza devam etti. Tekrar servis çağırdığımda bu defa kullanıcı hatası olduğunu, ana kart ve bazı ana parçaların yandığını, evde yüksek voltaj olduğunu ve bu yüzden arızanın oluştuğunu, bu nedenle de tamir ücretinin tarafıma ait olduğunu söylediler. Oysa fırın garanti kapsamında ve aynı evde kullandığım hiçbir başka üründe benzer bir sorun yaşamadım.
Kumtel’den, garanti kapsamında olan ürünüm için ücretsiz tamir, ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Berçem I. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
