Kumtel Ankastre Fırın Güvenlik Riski Ve İade Talebi

İstanbul Çekmeköy Taşdelen Destan Şubesi BİM Market'ten yaklaşık 2 ay önce Kumtel B66-SF2 ankastre fırın seti satın aldım. Fırın her çalıştığında düğmeler aşırı derecede ısınıyor ve el sürülemeyecek hale geliyor. Bu durum, hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de düğmelerin eriyip yangın çıkarma ihtimali nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine BİM mağazasıyla görüştüğümüzde, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, Kumtel ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ancak aldığımız ürünün bu şekilde tehlike oluşturması ve her kullanımda aynı problemin yaşanması nedeniyle hem ürün hem de süreçten son derece pişman olduk.

Bu nedenle, güvenlik riski oluşturan bu ürün için yeni ürün değişimi değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu iade sonrasında daha güvenilir bir marka fırın alabilmek için sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu ürünü aldığımız için çok pişmanız, konunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.