to read complaints and reviews, or file yours. 
Burdur Merkez Armağan İlci Mahallesi’indeki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırının ilk kullanımında, fırın çalışırken düğmelerinin aşırı derecede ısındığını ve el değmeyecek hale geldiğini fark ettim. Ayrıca, fırının mutfak dolaplarına temas etmesi nedeniyle yangın riski oluşmasından dolayı büyük endişe yaşıyorum ve bu yüzden fırını kullanamıyorum.
Durumu hemen yetkili servise bildirdim. Servis, bu sorunun Kumtel ankastrelerde kronik bir durum olduğunu belirtti. Ardından Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yazılı olarak başvurdum ve e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen sorunuma çözüm sunulmadı. Ürün elimde adeta patladı ve mağdur oldum.
Bu nedenle, ürünün iadesini talep ediyorum. Hem evimde hem de mutfağımda Kumtel markasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
Kumtel markasına ait ankastre set fırını yaklaşık 2 ay önce BİM’in internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 101722927). Ürünü ilk günden itibaren ...
Temmuz 2025’te İzmir Bayraklı’daki BİM mağazasından satın aldığım Kumtel ankastre set fırında, ilk günden beri düğmeler aşırı ısınıyor ve içindeki ampul patladıktan sonra şalter attı. Sorun sürekli devam ediyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen te...
Yorumlar