Kumtel Ankastre Fırında Aşırı Isınma Ve Güvensizlik Sorunu!

Burdur Merkez Armağan İlci Mahallesi’indeki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırının ilk kullanımında, fırın çalışırken düğmelerinin aşırı derecede ısındığını ve el değmeyecek hale geldiğini fark ettim. Ayrıca, fırının mutfak dolaplarına temas etmesi nedeniyle yangın riski oluşmasından dolayı büyük endişe yaşıyorum ve bu yüzden fırını kullanamıyorum.

Durumu hemen yetkili servise bildirdim. Servis, bu sorunun Kumtel ankastrelerde kronik bir durum olduğunu belirtti. Ardından Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yazılı olarak başvurdum ve e-posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen sorunuma çözüm sunulmadı. Ürün elimde adeta patladı ve mağdur oldum.

Bu nedenle, ürünün iadesini talep ediyorum. Hem evimde hem de mutfağımda Kumtel markasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.