Kumtel Ankastre Fırın Düğmeleri Aşırı Isınıyor Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Başakşehir'deki bir BİM mağazasından Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım. Ürünün özellikle fırın kısmında, ilk günden beri düğmelerde aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Bu durum uzun süreli kullanımda ortaya çıkıyor ve güvenlik açısından endişe verici buluyorum. Setin diğer parçalarında herhangi bir problem yok, sadece düğmelerde bu sorun mevcut.

Ürünü 9-11 bin tl arası bir tutara aldım, ancak faturam şu anda elimde değil. Garanti belgem de yok fakat ürün çok yeni olduğu için garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle veya BİM mağazasıyla iletişime geçmedim.

Bu sorunun çözülmesi için özellikle fırın kısmının değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.