to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre setimde yaklaşık 3 haftadır ocak düğmelerinde sorun yaşıyorum. Çakmak çalışıyor olmasına rağmen düğmeler basmıyor ve dönmüyor. Bu nedenle ocağı normal şekilde kullanamıyorum.
Geçtiğimiz günlerde iki düğmede birden aynı sorun oluşunca yetkili servisi aradım. Görüşmede sadece garanti süresinin bittiği ve işlem yapılmazsa dahi 800 TL servis ücreti alınacağı söylendi, ancak arızanın sebebiyle ilgili hiçbir teknik açıklama yapılmadı. Hava musluklarına yemek suyu giriyorsa, bu durum bağlantıların veya somunların yeterince sağlam olmadığını düşündürüyor ve bu da kullanıcıdan çok ürünle ilgili bir güvenlik ve kalite sorunu gibi görünüyor.
Üründeki bu kronikleşen sorun için benden ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde arızanın giderilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünümün garantisi bitmiş
Geçen sene aldığımız Kumtel marka set üstü ocağımız aldığımız günden beri, ocak çalıştıktan bir süre sonra, ocağın düğmeleri çalışmıyor. Örneğin yemek pişirmeye başladınız, bir süre sonra ocak kapatayım veya başka gözü yakayım dediniz ama düğmeler çalışmıyor. Üründeki sıkıntının giderilmesini talep ...
Kumtel ankastre ocağımın ilk kurulum esnasında hatalı gözü vardı komple değişim istedim. Kurulum yapan kişi ben hallettim dedi. Sorun olursa ararsınız değişim yaparlar. Demişti 2. Ayında çakmakları kullanılmaz iken kendiliğinden ateşleme yapıp takılı kalıyordu. İki defa aynı sorunu yaşadım. Servisi ...
Merhaba ben İstanbul Sancaktepe'de ikamet etmekteyim. 2024 şubat ayında Kumtel marka ankastre set aldım. Aradan 8 ay geçti. Çakmaklık çalışmamaya başladı. 1 gün sonrada ocağın biri bozuldu, çalışma çeşmesi bozulmuş servisin demesine göre buna istinaden servis kaydı oluşturduk servis çalışanı geldi. ...
2022 yılında almış olduğum Kumtel marka ankastre setin ocak üstü düğmeleri kendiliğinden fırladı, birisi çatladı ve hiçbir şey yapmadan bozuldu. Ocak gözlerinden 2 adet çakmağa çalışmıyor. Bu nasıl bir iştir? Bu şekilde ürün satılır mı? Bunu doğru ve düzenli üretseniz, hadi sattınız; 4 tane düğme iç...
1 sene önce Kumtel marka ankastre seti satın aldık. Fırının düğmeleri düşmeye başladı. Arızayı gidermek için servisi aradığımızda, üç gün içinde geleceklerini belirttiler; ancak gelmediler. Bir kez aradılar ancak telefona cevap veremedik. Biz tekrar aradığımızda ise telefona bakılmadı ve servis gelm...
Yorumlar