Dış Ünitenin Çalışmaması Ve Özensiz Montaj Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Kumtel Hinoki 12.000 BTU klimamın kurulumunu 05.09.2026 tarihinde yetkili s...ervise yaptırdım. Kurulumdan sonra iç ünite çalışıyor ancak dış ünite hiç d

Kumtel Hinoki 12.000 BTU klimamın kurulumunu 05.09.2026 tarihinde yetkili s...ervise yaptırdım. Kurulumdan sonra iç ünite çalışıyor ancak dış ünite hiç d

"Teşekkür ederim"
Kumtel online mağazasından Kumtel Hinoki 12000 BTU klima satın aldım. Satın alma aşamasında ve reklamlarında ürün için 4...8 saat içinde kurulum ve montaj yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Pazartesi günü saat 15.00’te ürün kargoyla teslim edildi, bugün ise çarşamba saat 17.30 oldu ve üzerinden 50 saati
Kumtel Hinoki 12000 BTU klimayı BİM’den satın aldım. 17.07.2026 tarihinde yetkili servisle montaj için irtibata geçmeme ...rağmen, 7 iş günü geçmesine karşın klimamın montajı hâlâ yapılmadı. Her aradığımda geleceklerini söylüyorlar ancak kimse gelmiyor ve sürekli çeşitli mazeretler bildiriliyor. Özell

03.04.2026 tarihinde Kumtel kmsac-12 ı Hinoki 12000 BTU klimayı yerel bir marketten kutusunda sıfır olarak satın aldım v...e aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum randevusu oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra İstanbul İstoç yetkili servisi kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında iç ünitenin



"5. İş gününde kuruldu gelen servisten memnunuz"
BİM’den 17 Temmuz tarihinde Kumtel Hinoki 12.000 BTU klima satın aldım. Tan...ıtımlarda kurulumu 48 saat içinde yapılacağı belirtiliyordu, bu ifadeye güv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78