to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından Kumtel marka 18000 btü klima satın aldım. Klima satın aldıktan sonra Gaziantep servisi ile ilgili yaşadığım sorunlar şu şekildedir.
1. Klimanın dış motoru yanlış montaj ettiler. Klima çalışırken çok ses yapıyor. Sorun var diyorum duvarın yalıtımından diyor servis görevlisi. Üst komşuda neden ses yok diyorum cevap veremiyor. Duvarda da kocaman delik açtılar.
2. Klimanın atık su borusunu yanlış montaj ettiler. İki seferdir iç üniteden içeriye su akıtıyor. İlk arızada çağırdım geldiler. Baktılar kumanda üzerinden yanlış modda çalıştırmışsınız şu modda çalıştırırsanız sorun olmaz dediler. 600 lira kullanıcı kaynaklı deyip ücret aldılar. İkinciye aynı sorunu yaşadık çağırdık gelen giden olmadığı gibi arayınca 7 gün içinde servis veriyoruz diyorlar.
3. Kumtel klima alırken Gaziantep te bulunan servis sorununu göz önünde bulundurarak almamanız gerekiyor.
18 Ocak'ta Adana Yüreğir BİM mağazasından 18000 BTU Kumtel marka klima satın aldım. Kurulum için servisini aradım, 21 Ocak günü servis geldi. İki tane servis elemanı geldi, birbiriyle iletişimi olmayan kişilerdi. Ölçmeden klimayı monte etmeye başladılar ve düzensiz, organize olmadan çalıştıkları içi...
14.07.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka 12 binlik klima satın aldım. Montaj için gelen servis elemanlarının yaptığı işçilik tamamen özensiz ve sorunluydu. Klima motorunun kabloları ve boruları hiçbir şekilde sarılmadan çıplak şekilde bırakıldı. Ek boru ücreti olarak 3.750 TL talep edilip alı...
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 7 gün denmesine rağmen, servis 21 gün sonra ancak geldi. Kurulumdan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Konya Kumtel yetkili servisini tekrar aradım, ancak bir hafta ...
18 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Altınşehir BİM şubesinden Kumtel İnverter 12.000 BTU klima satın aldım. Satış esnasında ürünün montajının 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 gün geçmesine rağmen klimamın montajı yapılmadı ve sürekli ertelendi. Bu süreçte 7 kez hem montaj eki...
Aydın Nazilli BİM market ten Kumtel 12000 BTU klima aldım. Servis kuruluma çok geç geldi. Ayrıca kurulum esnasında dış ünite montaj ayaklarını takmadı...
Yorumlar