to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tost Makinesi Kolu Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
15.11.2024 tarihinde BİM'den almış olduğum Kumtel tost makinesinin kolu kırıldı. Aldığımdan yaklaşık 1 ay kadar sonra kırıldı servis kolun olmadığını söyleyince nasılsa ısıtma aksamında sorun yok deyip kullandık. Aradan zaman geçince gelmiştir diye düşündüm hatta garantide olmasına rağmen netten alıp kendim değiştireyim dedim nette de yok maalesef yine servise başvurdum. Servis fabrikada olmadığını söyledi. Servis siz getirin. Sipariş verip bekleriz dedi. Makineyi işyerimde kullanıyorum çokta memnunum evimde annemde de var. Aldığım en iyi tost makinesi diyebilirim ama böyle bir sıkıntı yaşamak beni çok rahatsız etti. Sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Uzun vade de beklemek istemiyorum sonuçta haftanın 6 günü kullanıyorum makineyi
Değerli müşterimiz; Kansu Y. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.
İlgili ve çözüm odaklı nazik davranışınız ve hızlı dönüşünüz için ayrıca teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz Kansu Y.; Kumtel Tost Makinesi Kolu Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim. İlgi alakanız için
