to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tost Makinesinin Kapağı Kısa Sürede Kırıldı
17.02.2025 tarihinde BİM'den severek aldığım Kumtel marka tost makinesinin üst kapağını açma-kapama yeri, daha beş defa kullanmama rağmen kırıldı. Bu kadar basit bir malzeme kullanıldığını bilseydim kesinlikle almazdım. Kumtel'den böyle bir malzeme beklemiyordum. Kumtel marka birçok ev eşyası aldım, fakat bu kadar dayanıksız olduğunu bilmiyordum. Tarihten de anlaşılacağı üzere, 17.02.2025 tarihinde aldığım ürün yaklaşık iki ay içinde bu kadar deforme oldu. Bu durum malzemenin kalitesiz olduğunu göstermektedir. İade talebim bulunmaktadır.
Sevgili müşterimiz ,Tuncay B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş gelmedi henüz
Kimse araması dönüş bekliyorum acil
Arayan olmadı ki
Şikayet çözülmedi arayan da olmadı
T**** bey ile görüşme yapıldı ürünü bire bir değişim yapacağını iletti teşekkür ederim
Tugay bey fabrikadan yenisini göndereceğini söyledi fakat belirtmiş olduğu servis böyle bir işlem olmayacağını ve sıfır ürünün gelmediğini söyledi
T**** beye teşekkür ederim değişim yapılacağını iletti
