Kumtel kayıt oluşturma

Kumtel’den satın aldığım iki takım 3’lü ankastre setin kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınızı defalarca arayıp yarım saate kadar hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefonu açmıyor. WhatsApp destek hattınızd...

Kumtel marka ankastre set aldım ve üç gündür kurulum yapılması için uğraşıyorum. Yetkili servise telefonla ulaşıp kurulum kaydı oluşturmak istedim ancak telefonları kesinlikle açılmıyor, farklı zamanlarda ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulum için başka kanallardan da u...

Kumtel’den ankastre set satın aldık, ürünümüzü internet üzerinden aldık ve yaklaşık 11.500 TL ödeme yaptık. Ürün hemen teslim edildi ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 19 Kasım 2025 Çarşamba günü kurulum için kayıt oluşturduk fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde k...

Kumtel marka SF2(DDT) Kumtel 40TAHDF (Y. CAM (L) ankastre ürünüm cumartesi günü elime geçti ve pazartesi günü hemen montaj için 10023932 numaralı servis kaydını oluşturdum. Hafta içi iki defa özellikle acil montaj talebiyle aramama rağmen ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dö...

05/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel kmsac-12 model klimamın kurulumu için 06/08/2025’ten bu yana defalarca kurulum kaydı oluşturmama rağmen ne Kumtel’den ne de yetkili servisten herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...

22 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamındaki Kumtel fırınımın mod tuşunun boşa dönmesi nedeniyle Kütahya Merkez ilçedeki yetkili servise başvurdum. Arızanın giderilmesi için defalarca servis kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yeni bir tarih verilere...

Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre set fırın ve ocakta, ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Fırının kapağı çıktı ve biz kendimiz takmaya çalıştık, ancak başarılı olamayınca servis kaydı oluşturduk. Servis geldiğinde 4000 TL ücret talep ettiler, daha sonra tekrar arandım ve b...

17 Aralık 2024 tarihinde Ağrı/Doğubeyazıt’ta 7999 TL ödeyerek Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum sırasında gecikme yaşandı ve servis ancak iki gün sonra gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra makinede arıza meydana geldi; makine yıkama yapmıyor, içinde su ...

Kumtel Airfer cihazımı BİM Altındağ şubesinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Bugün sabah cihazı çalıştırdığımda bir anda dumanlar çıktı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çekip tekrar taktım, farklı prizde denedim ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

10 gün önce Kumtel ankastre ürünümün montajı için Kadıköy Bostancı’daki adresime servis kaydı oluşturdum. İlk başta pazartesi günü geldiler fakat gaz kapalı olduğu için kurulumu yapmadılar, “Çarşamba veya perşembe geliriz, biz kayıt oluştururuz” dediler. Ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış ve 10...

BİM mağazasından Kumtel ko-40 tsh model set üstü ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı. İlk kurulum sırasında iki gözün çalışmadığı ve arızalı olduğu tespit edildi. Servis ekibi herhangi bir tutanak tutmadı. Yetkili servis, en geç bir hafta içinde arızaya müdahale edileceğini söyledi ancak yaklaşık b...

Kumtel’den aldığım ankastre elektrikli ocağın camı, herhangi bir müdahale olmadan kendiliğinden çatladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 günü aşkın süredir mağduriyetim devam ediyor. Özellikle 3 çocuklu bir aile olarak bu süreçte büyük zorluk yaşıyoruz. Cam çatladığı gün Kumtel müşteri ...

Kumtel da6 ankastre seti için Manisa Turgutlu’daki yetkili servisten bir haftadır kurulum hizmeti bekliyorum. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kayıttan sonra üç kez daha aradım ve her seferinde “kay...

25 Eylül’de satın aldığım Kumtel kg-40 model ocakta gaz kaçağı olduğu için yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı yapılamıyor. Ürün hiç kullanılmadı ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ankara/Pursaklar’daki adresimde, Kumtel’in 0 (850) 333 56 85 numaralı yetkili servisini 15’ten fazla kez aradım, ...

05 Kasım 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Goodvest model bir ocak satın aldım ve montaj için İnal Teknik Finike/Antalya yetkili servisini çağırdım. Sıfır ürünü takmak için geldiklerinde, Kumtel’den servis ücreti almalarına rağmen benden de ayrıca 4.000 TL ücret talep edip hesabımdan ödeme aldılar...

20.10 tarihinde Epttavm üzerinden Kumtel marka doğal gazlı ocak satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt kısmında darbe olduğunu fark ettim. Servisle iletişime geçtiğimde alt saçın değiştirileceği söylendi ve bu çözümü kabul ettim. 24.10 tarihinde arıza kaydı oluşturulduğu belirtildi. Mızra isimli Mu...

Kumtel ocağının parça değişimi Eylül ayından beri yapılmadı. Kasım ayına gelmemize rağmen servis hâlâ gelip parça değişimini gerçekleştirmedi, telefonlara da cevap vermiyor. Servis kaydı oluşturmama rağmen adrese gelinip hizmet verilmedi. Mağduriyetimi çağrı merkezine 4 kez ilettim; ne dönüş yapıldı...

24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko40 tahdf model ankastre ocak, 25 Ekim’de elime ulaştıktan sonra hemen kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bugün için randevu verilmişti, fakat servis tarafından arandığımda telefonu açamadım....

Kumtel ankastre ocak aldım ve bir süredir ocağın bir gözü yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 4652594521. Garanti kapsamında olduğu için Kumtel servisine üç kez kayıt oluşturdum (kayıt numaralarım: 9873710, 9912584 ve 9934972)...