to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Servis Gelmedi
BİM mağazalarından aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir servis oldu.
Ocak bağlı olmadığı için doğalgaz açılmıyor ve evde soğukta kaldık. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürece dair net bir bilgi de verilmedi. Kurulum kayıt numaralarım 10416097, 10416098 ve 10416099’dur. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres Bursa Osmangazi’dedir.
Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için ankastre setimin kurulumunun Bursa Osmangazi’deki adresimde bir an önce sağlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Altan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Servis Gelmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
...
