to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu 28.01.2026 tarihinde yetkili teknik servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ocağın uç kısmında kırık olduğunu fark edip servis görevlisine durumu ilettik, ancak bize çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmamız gerektiği söylendi.
Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen yaklaşık iki haftadır ne arayan oldu ne de gelen bir servis yönlendirildi. 3006B620CTR410925778005 numaralı kaydım/ürünümle ilgili hiçbir dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Dört gün sonra servisi aradığımda, 'geliyoruz' denilerek kayıt oluşturuldu ancak daire numarası yanlış yazılmış. Servis yanlış zile basınca ve açan olmayınca, suçlu durumuna düşürülerek yeniden kayıt açmam istendi. Genel merkezden bir yetkil...
Kumtel markasına ait bir set üstü ocak satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştı ve aynı gün ocağın üstündeki iletişim numarasını arayarak kurulum talebinde bulundum. Telefonda bana en geç 5 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gündür bekliyorum ve hâlâ kurulum için gelen...
Kumtel markasından aldığım ürün için kurulum randevusu oluşturalı yedi gün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Ürünün garantisinin başlaması için kurulumun yapılması gerektiğinden, set üstü ocağı kullanamıyor ve mağduriyet ya...
Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocağın kurulumunun yapılması için 30 Aralık tarihinden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hâlâ servis yönlendirilmemiştir. Özellikle çalışma saatlerim nedeniyle sadece akşam saatlerinde evde olabildiğimi açıkça belirttiğim halde, bu duruma uygu...
Kumtel markasından aldığım set üstü ocak için 07/11/2025 tarihinde saat 10:00 civarında ücretsiz kurulum talebinde bulundum. Ancak aciliyet kaydı açıl...
Yorumlar