to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Montajı Gecikti, Doğalgaz Açılmıyor
Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 03/02/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 04/02/2026 günü içinde montaja geleceklerini söylediler. 10421376 numaralı kayıt oluşturuldu ancak o günden bu yana her gün aramamıza rağmen “bugün geliyoruz” denilip hiçbir şekilde montaja gelen olmadı.
Ankastre setin takılmamasından dolayı doğalgazımız açılmıyor ve evde ciddi şekilde mağdur durumdayız. Doğalgaz açılışı için ocak montajının yapılması şart olduğu halde günlerdir oyalanıyoruz.
Kumtel’den, ankastre setimin montajının doğalgaz açılışım daha fazla gecikmeyecek şekilde, en kısa sürede ve net tarih verilerek acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, İletmiş olduğunuz Ankastre Set Montajı Gecikti, Doğalgaz Açılmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Bugün geldiler teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum
Sayın Murat Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
