to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka 3’lü ankastre mutfak setini BİM’den satın aldım. Ürünün kurulum hizmeti için 09.04.2026 Perşembe günü 10706...364 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve en geç 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak 14.04.2026 tarihinde, hiçbir şekilde aranmadığım ve tarafıma ulaşılamadığı hal
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım, ürünler Hepsiburada’nın kendi kargosu ile hı...zlı bir şekilde teslim edildi. Ancak asıl sorun, kurulum sürecinde Kumtel tarafında başladı. Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturduk fakat günlerce net bir randevu b
"Servisin tekrar yönlendirildiği söylendi. Yarın tekrar değerlendireceğim."
Kumtel marka davlumbaz satın aldım ve ürün elime ulaştığında, 10 Nisan 2026... tarihinde kurulumu için Kumtel servisini aradım. Telefonda bana, en geç 3
Kumtel’den B66-SF3 (DDT) model ankastre fırın satın aldım. Ürünüm Trendyol ...üzerinden sipariş ettiğim şekilde perşembe günü elime ulaştı ancak o günden
Kumtel marka ankastre ürünümü BİM üzerinden Mersin Mezitli’de satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağme...n halen kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki defa servis kaydı oluşturdum. İlk kayıtta beni aradıklarını ama ulaşamadıkları için kaydı iptal ettiklerini söylediler. Bunun üzerine
"Arızalı ürünün ücretsiz değişimi yedek parçası temin edilip tarafımıza ulaştırıldı. Çok teşekkür ederiz Kumtel markası ve çalışanlarına"
"Arayan kişi çok yardımsever bir şekilde çözüm odaklı yaklaştı. Teşekkürler."
Kumtel’den yeni aldığım ankastre setin ücretsiz kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Servis ekipleri bir kez geldiler an...cak kurulumu yapmadan geri gittiler. Gerekçe olarak, ürün için iki priz olması gerektiğini, evde tek priz olduğu için kurulum yapamayacaklarını söylediler. Bu ürünü eski setim bozu
31.03.2026 tarihinde Kumtel’den doğrudan “Kumtel Cam Ankastre Set” (ürün kodu: kk000179) siparişi verdim. Sipariş numara...m km1969552397. 1 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine, 2 Nisan’da ise yerel kargo dağıtım noktasına ulaştığına dair bilgi aldım. 4 Nisan’da teslim edileceğini düşünerek o günün öğl
Kumtel’den 10 Mart 2026 tarihinde 11.749 TL bedelle bir ankastre seti satın aldım. Ürünün teslimi siparişimden tam bir a...y sonra yapılabildi ve bu süreçte kargo firması Ceva’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimat günü de öncesinde haber verilmeden, tamamen e
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı sonunda Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün için yetkili servisten kurulum randevusu a...ldım. Servis 21.12.2025 tarihinde gelip önce ocağın, ardından davlumbazın montajını yaptı. Fırını açtıklarında ise ön camın patlamış ve hasarlı olduğunu gördüler, bunun üzerine tut
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz ...kurulum ve bağlantı hizmeti olduğu söylendi ancak bir haftadır ne gelen var
Kumtel’den aldığım dizayn antrasit gri cam ankastre setin kurulumu için yaklaşık üç gün önce internet formu üzerinden ba...şvuru yaptım. Başvuru sonrasında 10658774 numaralı servis kayıt numarası verildi; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş yapıl
27.03.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi için müşteri hizmetleri üzerinden randevu oluşturdum. Görüşme sırasında özel...likle aktif olarak kullandığım telefon numaramı belirttim ve tüm bilgilendirmelerin bu numara üzerinden yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi de bu bilgiyi aldığını, not etti
"Bugün Kumtel Yetkili Servisinden geldiler. Arızayı giderdiler, bu aşamada müşteri temsilcisi olsun, yetkili servis personeli olsun gayet ilgili ve alakadardı. Sorunu hallettiler. Teşekkürler"
7 Mart 2026 tarihinde Kumtel Kumtel Silver Çift Kapılı Buzdolabı 204 l HTMF-210SL model buzdolabını Hepsiburada üzerinde...n satın aldım. Aynı gün kurulum için Kumtel servisini aradım ancak o günden beri herhangi bir şekilde kuruluma gelinmedi. Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetleriyle sayısız ke
"Teşekkür ederim"
Kumtel beyaz üçlü ankastre setimin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce sa...lı günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kırıkkale merkez adresim için
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki evime BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin k...urulumunu yaptırmak için 2 Mart Pazartesi günü randevu oluşturdum ve 9 Mart
İstanbul Pendik’teki BİM şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Kumtel Turbocam ankastre set aldık. Ürün şu an kiracım tarafında...n kullanılıyor ve garantisi devam etmesine rağmen setin havalandırması hiç çalışmıyor. Ne ses var ne de çekiş gücü, tamamen işlevsiz durumda. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak def
"Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. Şikayet yayınlandığı gün gelip montajı yaptılar."
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu için 12.02.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini ar...ayarak montaj kaydı oluşturdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen Manisa Yunusemre’deki adresime kuruluma gelen olmadı. Bugün için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak gün boy
Kumtel Cam Ankastre Set byz model ürünümün montajı 16.01.2026 tarihinde Sam...sun İlkadım Yaşardoğu Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Montaj sırasında
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki yıl garantili Kumtel piliç çevirmeli, 71 litre siyah renkli midi fırın sa...tın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst rezistansı bozulduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana Kütahya’da bulunan Kumtel yetkili servisinin numarası verildi ve ben de ser
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
