to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Cam Ankastre Sette Eksik Baca Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kumtel Cam Ankastre Set byz model ürünümün montajı 16.01.2026 tarihinde Samsun İlkadım Yaşardoğu Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Montaj sırasında davlumbazın/bacanın kısa olduğu görülünce, yetkili servis yaklaşık bir hafta içinde yeni bacanın getirileceğini söyleyerek işlemi o şekilde bıraktı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Baca durumu ile ilgili olarak beni sürekli 0850 333 56 85 numaralı hatta yönlendiriyorlar fakat defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor. Samsun’da sadece baca için 28 kişinin sırada olduğu ve fabrikayla bizim iletişime geçmemiz gerektiği söyleyerek bizleri oyalamaktalar.
Hem montajın eksik bırakılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Kumtel markasının en kısa sürede eksik olan bacayı temin ederek montajı tamamlamasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Erhan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Cam Ankastre Sette Eksik Baca Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
.
