to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka davlumbazım bozulduğu için, garantisinin bitmesine yaklaşık 2 ay kala yetkili servisi arayıp kayıt açtırdım. Sakarya Adapazarı’nda bulunan adresime servis ancak 2 hafta sonra geldi ve anakartın yandığını, ayrıca ocağın çakmağının çalışmadığını, her ikisinin de değişmesi gerektiğini söyledi.
Servis ekipleri bu tespitin ardından gidip yaklaşık 2 hafta sonra tekrar geldiler, bu sefer de anakartı yanlış getirdiklerini söyleyip hiçbir işlem yapmadan tekrar geri döndüler. Aradan zaman geçmesine rağmen bu basit işlem aylardır yapılmıyor ve şu an garantinin bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Üstelik servis numarasıyla aramama rağmen telefonları da açmıyorlar. Yaşadığım bu süreç, yıllardır başkalarından duyduğum “garanti bittikten sonra servisin gelmesi” durumunun bu kez benim başıma geldiğini gösteriyor.
10647764 numaralı servis kaydımla ilgili olarak, davlumbazın arızalı parçalarının garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan değiştirilmesini ve ürünün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhangi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti ...
Kumtel marka davlumbazımı yaklaşık iki ay içinde üç kez arıza vermesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürün 01/03/2026 tarihinden bu yana tamamen bozuk ve çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servisi aradım, 10632079 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yö...
Kumtel marka ankastre setin davlumbazı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım 22.02.2025 tarihinde geldi. Kontrol etti ve bir parçada sıkıntı olduğunu, (motorun üzerinde motoru döndüren bir parça ismini bilmiyorum) elinde mevcut olmadığını sipariş edilip 1 hafta sonra geleceğini ...
Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda arıza kaydım yapıldı; ancak ne arayan var ne de soran. Yetkili servisi arıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Yetkili servis...
Kumtel’den almış olduğum ocak ve davlumbazda yaşanan sürekli sorunlar nedeniyle defalarca servis talebinde bulunmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Şimdiye kadar ürünlerim toplamda 4-5 kez servise gitti, ancak ocağın büyük gözünün çalışmama sorunu hala devam ediyor. Ayrıca büyük göz için gerekli ol...
Yorumlar